Com a intensa transforma\u00e7\u00e3o do mercado automotivo, a Toyota se posiciona como provedora de solu\u00e7\u00f5es amplas em mobilidade. Exemplo desse protagonismo s\u00e3o as parcerias globais, a intensifica\u00e7\u00e3o do uso de tecnologia embarcada em seus ve\u00edculos e oferta de novas solu\u00e7\u00f5es eletrificadas. Recentemente, anunciou at\u00e9 uma nova cidade no Jap\u00e3o (Woven City), onde mais de 2 mil pessoas poder\u00e3o experimentar a vida do futuro com um novo conceito de mobilidade e sustentabilidade.<\/p>\n\n\n\n
Essa mudan\u00e7a, no ambiente externo, tamb\u00e9m tem sido realizada dentro de casa pela empresa. Tanto que, em 2019, no Brasil e na Argentina, a companhia escutou mais de 4 mil colaboradores, buscando reconhecer fortalezas e oportunidades de melhoria na forma de trabalhar, em um processo cocriativo. Desde ent\u00e3o, uma s\u00e9rie de iniciativas foram tomadas, como a cria\u00e7\u00e3o de um time de agentes de mudan\u00e7a, grupos de trabalho para determinados assuntos (como inova\u00e7\u00e3o) e algumas a\u00e7\u00f5es-piloto, como a implementa\u00e7\u00e3o do trabalho remoto.<\/p>\n\n\n\n
Com a pandemia, em vez de parar os projetos, a Toyota viu a oportunidade de intensific\u00e1-los. A companhia prontamente atendeu \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS) e colocou em trabalho remoto todas as \u00e1reas administrativas, al\u00e9m de ter suspendido a produ\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Ao longo das oito primeiras semanas, refor\u00e7ou a comunica\u00e7\u00e3o com os colaboradores em trabalho remoto para entender como estavam, desde a sa\u00fade f\u00edsica e emocional at\u00e9 a produtividade. J\u00e1 foram mais de 35 encontros online com mais de 400 pessoas com o presidente da Toyota no Brasil, Rafael Chang, al\u00e9m de muitas lives <\/em>com temas diversos, grupos no Yammer (rede social colaborativa interna), v\u00eddeos e outras a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o. A impossibilidade da presen\u00e7a t\u00e3o frequente na produ\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m fez com que os times buscassem solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, como visitas guiadas online pelo celular, reparos \u00e0 dist\u00e2ncia, reuni\u00f5es virtuais com equipes produtivas, uso de drones (por exemplo, para manuten\u00e7\u00e3o preventiva em lugares altos), entre outras. <\/p>\n\n\n\n Esse aprendizado tem permitido \u00e0 Toyota \u201cvirar a chave\u201d e adaptar a jornada de seus colaboradores da \u00e1rea administrativa para um novo regime. Desde 22 de junho, quando os colaboradores voltaram ao trabalho, n\u00e3o precisaram retornar presencialmente. Tiveram a op\u00e7\u00e3o de continuar a trabalhar de suas casas, se decidissem assim. Para Evandro Maggio, diretor de Recursos Humanos no Brasil, \u201csequer estamos chamando essa modalidade de trabalho de home office. Usamos o termo \u2018trabalho remoto\u2019, pois as pessoas poder\u00e3o trabalhar de onde elas quiserem. Os nossos colaboradores testaram e aprovaram o processo. Vimos na pandemia a oportunidade de o trabalho remoto virar uma pr\u00e1tica desde j\u00e1\u201d. <\/p>\n\n\n\n Reinven\u00e7\u00e3o do trabalho<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para Viviane Mansi, diretora de Comunica\u00e7\u00e3o e Sustentabilidade para Am\u00e9rica Latina e Caribe, essa agilidade diante de uma situa\u00e7\u00e3o t\u00e3o cr\u00edtica diz muito sobre a Toyota e a forma como ela pretende encarar os desafios do futuro. \u201cEstamos nos reinventando e vimos que \u00e9 perfeitamente poss\u00edvel esse novo jeito de trabalhar. Al\u00e9m de contribuir com as fam\u00edlias que precisam ainda estar em casa para cuidar dos seus filhos \u2013 e incentivamos que seja um trabalho de pais e m\u00e3es ou quaisquer pessoas nesses pap\u00e9is -, estimulamos o uso de tecnologia e ainda repensamos quest\u00f5es de meio ambiente. Nunca imprimimos t\u00e3o poucos documentos!\u201d, afirma. <\/p>\n\n\n\n As mudan\u00e7as n\u00e3o param por a\u00ed: a Toyota est\u00e1 simplificando seus processos. Eventos que eram feitos com at\u00e9 20 semanas de planejamento foram executados em apenas duas. Tamb\u00e9m podemos ver avan\u00e7os nos processos e nas aprova\u00e7\u00f5es por assinaturas eletr\u00f4nicas. As novidades fazem parte de um processo de evolu\u00e7\u00e3o cultural mais amplo, batizado internamente de \u201cMoving Lives \u2013 Vamos juntos acelerar a nossa evolu\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n E sobre a continuidade do legado da Toyota, Maggio n\u00e3o deixa d\u00favidas: \u201co nosso jeito de fazer e pensar o neg\u00f3cio, o \u2018Toyota Way\u2019, vai continuar. Nosso respeito \u00e0s pessoas, a confiabilidade em nossos servi\u00e7os e o compromisso com os kaizens (melhorias cont\u00ednuas) embasam nossa vis\u00e3o em longo prazo, somados ao que queremos incorporar agora ao time interno por meio de novas compet\u00eancias e boas pr\u00e1ticas, que tamb\u00e9m equilibrem atividades pessoais e profissionais\u201d.<\/p>\n\n\n\n Para quem precisa estar nas f\u00e1bricas, um novo e completo protocolo de seguran\u00e7a j\u00e1 foi implementado e inclui c\u00e2meras t\u00e9rmicas para medir a temperatura das pessoas desde a entrada, nova configura\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os para aumentar a dist\u00e2ncia entre os colaboradores, al\u00e9m de suporte psicol\u00f3gico para o retorno \u00e0 produ\u00e7\u00e3o. Tudo \u00e9 parte do plano da Toyota em priorizar a seguran\u00e7a e o bem-estar de todos neste novo cen\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n O olhar mais apurado para a inova\u00e7\u00e3o no dia a dia dos colaboradores, a busca por mais efici\u00eancia e sustentabilidade e resultados ainda melhores acabam ressignificando o trabalho das equipes, cada vez mais atrelado \u00e0 colabora\u00e7\u00e3o, conectividade em tempo real e foco no cliente e demais p\u00fablicos importantes para a Toyota \u2013 sem descuidar da sa\u00fade, seguran\u00e7a e do bem-estar dos colaboradores em primeiro lugar.<\/p>\n\n\n\n Rede social corporativa completa um ano<\/strong><\/p>\n\n\n\n A ado\u00e7\u00e3o da plataforma Yammer pela Toyota do Brasil completou um ano e j\u00e1 alcan\u00e7ou a ades\u00e3o de 80% dos colaboradores, o que corresponde a 4,5 mil pessoas ativas. Desde sua implementa\u00e7\u00e3o, a rede social corporativa da Microsoft, integrada ao Pacote Office 365, j\u00e1 movimentou mais de 1,5 milh\u00e3o de mensagens. De acordo com Viviane Mansi, a plataforma possibilitou alcan\u00e7ar e conectar todos os colaboradores, o que contribui para que a comunica\u00e7\u00e3o seja mais alinhada e efetiva. \u201cTodos t\u00eam um canal centralizado para obter informa\u00e7\u00f5es de modo \u00e1gil e din\u00e2mico\u201d, explica a executiva. Os conte\u00fados trabalhados no Yammer abrangem comunicados internos, reconhecimentos, an\u00fancios importantes e outros assuntos que ajudem a refor\u00e7ar a cultura da empresa e a compartilhar conhecimento entre \u00e1reas – como sugere a pr\u00f3pria express\u00e3o japonesa \u201cYokoten\u201d, que \u00e9 muito usada para explicar esse conceito. Dessa forma, as mensagens institucionais s\u00e3o sempre direcionadas primeiramente para o p\u00fablico interno, o que \u00e9 indispens\u00e1vel para alinhar a comunica\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a rede colaborativa \u00e9 aberta, para que todos os colaboradores possam publicar e interagir com as postagens. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com a intensa transforma\u00e7\u00e3o do mercado automotivo, a Toyota se posiciona como provedora de solu\u00e7\u00f5es amplas em mobilidade. Exemplo desse protagonismo s\u00e3o as parcerias globais, a intensifica\u00e7\u00e3o do uso de tecnologia embarcada em seus ve\u00edculos e oferta de novas solu\u00e7\u00f5es eletrificadas. 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