{"id":17565,"date":"2020-08-06T11:59:58","date_gmt":"2020-08-06T14:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=17565"},"modified":"2020-08-06T11:59:59","modified_gmt":"2020-08-06T14:59:59","slug":"procon-sp-consumidores-denunciam-que-foram-vitimas-de-entregadores-de-aplicativo-de-entrega-de-comida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2020\/08\/06\/procon-sp-consumidores-denunciam-que-foram-vitimas-de-entregadores-de-aplicativo-de-entrega-de-comida\/","title":{"rendered":"Procon-SP: Consumidores denunciam que foram v\u00edtimas de entregadores de aplicativo de entrega de comida"},"content":{"rendered":"\n<p>Procon-SP alerta a popula\u00e7\u00e3o para a exist\u00eancia de golpes que est\u00e3o sendo aplicados por meio de entregadores de aplicativos de comida ifood e Rappi. Do in\u00edcio da pandemia at\u00e9 o m\u00eas de julho, foram registradas 125 den\u00fancias, que juntas somam quase 600 mil reais debitados indevidamente dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso redobrar a aten\u00e7\u00e3o nesse momento de pandemia, em que criminosos aproveitam a vulnerabilidade das pessoas. De olho na seguran\u00e7a dos consumidores, o Procon-SP orienta como evitar a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja o v\u00eddeo que exemplifica um dos tipos de golpes aplicados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"EejA6SptJRo\"><iframe title=\"PROCON-SP ALERTA PARA GOLPE DO DELIVERY\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EejA6SptJRo?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como funciona<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao receber comida pelo app de delivery, o entregador d\u00e1 ao consumidor uma m\u00e1quina com o visor danificado \u2013 em que os dados n\u00e3o aparecem \u2013 lan\u00e7a um valor bem superior ao correto. Em outra situa\u00e7\u00e3o, a pessoa recebe uma liga\u00e7\u00e3o do restaurante informando sobre a necessidade do pagamento de uma suposta taxa de entrega e pede os dados do cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O consumidor s\u00f3 percebe depois que a transa\u00e7\u00e3o j\u00e1 foi efetivada e os valores debitados.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem ainda outros tipos de golpe, \u00e9 preciso ficar atento e desconfiar de algumas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como evitar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o utilize m\u00e1quinas danificadas e confira sempre e valor digitado no momento da cobran\u00e7a. Observe se a senha est\u00e1 sendo digitada na tela certa, lembre-se que o campo de senha mostra apenas asteriscos, nunca os n\u00fameros digitados.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o passe os seus dados por telefone ao restaurante ou ao app.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsabilidade das empresas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em abril, quando teve conhecimento das den\u00fancias, o Procon-SP notificou os apps de entrega iFood e Rappi questionando a situa\u00e7\u00e3o e buscando uma solu\u00e7\u00e3o para os consumidores que foram v\u00edtimas. Apesar de as empresas alegarem que os entregadores s\u00e3o profissionais independentes sem v\u00ednculo jur\u00eddico-trabalhista, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor estabelece que o fornecedor tem responsabilidade solid\u00e1ria pelos atos de seus representantes aut\u00f4nomos.<\/p>\n\n\n\n<p>Na ocasi\u00e3o, o secret\u00e1rio de defesa do consumidor, Fernando Capez, encaminhou of\u00edcio ao Departamento de Pol\u00edcia de Prote\u00e7\u00e3o \u00e0 Cidadania \u2013 DPPC solicitando instaura\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9rito policial contra as empresas para averigua\u00e7\u00e3o de suas responsabilidades penais com rela\u00e7\u00e3o a eventuais crimes praticados por alguns de seus entregadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja o v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"youtube-embed\" data-video_id=\"8LMp_BrFmVw\"><iframe title=\"CORONAV\u00cdRUS:  PROCON-SP PEDE INVESTIGA\u00c7\u00c3O CONTRA O GOLPE DO DELIVERY\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8LMp_BrFmVw?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;enablejsapi=1\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m outros alertas contra os golpes virtuais que est\u00e3o sendo denunciados ao Procon-SP.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/procon-sp-alerta-para-golpe-da-troca-de-cartao\/\">https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/procon-sp-alerta-para-golpe-da-troca-de-cartao\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/aviso-ao-consumidor\/\">https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/aviso-ao-consumidor\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>CidadeMarketing com informa\u00e7\u00f5es do Procon-SP<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procon-SP alerta a popula\u00e7\u00e3o para a exist\u00eancia de golpes que est\u00e3o sendo aplicados por meio de entregadores de aplicativos de comida ifood e Rappi. 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