{"id":17098,"date":"2020-07-16T09:53:34","date_gmt":"2020-07-16T12:53:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=17098"},"modified":"2020-07-16T09:54:24","modified_gmt":"2020-07-16T12:54:24","slug":"itau-unibanco-reforca-seu-posicionamento-em-nova-campanha-para-alertar-sobre-golpes-e-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2020\/07\/16\/itau-unibanco-reforca-seu-posicionamento-em-nova-campanha-para-alertar-sobre-golpes-e-fraudes\/","title":{"rendered":"Ita\u00fa Unibanco refor\u00e7a seu posicionamento em nova campanha para alertar sobre golpes e fraudes"},"content":{"rendered":"\n

As medidas de distanciamento social necess\u00e1rias para conter a pandemia do novo coronav\u00edrus levaram a um aumento das transa\u00e7\u00f5es digitais \u2013 e consequentemente, um crescimento no n\u00famero de tentativas de fraudes e golpes em todo o mercado brasileiro. Para alertar as pessoas em um momento em que os fraudadores se aproveitam de sua vulnerabilidade, o Ita\u00fa Unibanco lan\u00e7a uma nova campanha para abordar de forma mais direta e clara os perigos existentes. Desenvolvida pela ag\u00eancia DPZ&T, as pe\u00e7as usam uma linguagem incisiva, curta e direta ao ponto para amplificar a conscientiza\u00e7\u00e3o e a import\u00e2ncia da seguran\u00e7a banc\u00e1ria, assim como a preven\u00e7\u00e3o contra fraudes.<\/p>\n\n\n\n

Para abordar o tipo de comportamento que as pessoas devem assumir em diferentes cen\u00e1rios, as pe\u00e7as trazem mensagens curtas e dispostas em imagens divididas entre \u201cNunca\u201d e \u201cSempre\u201d. A ideia \u00e9 evitar dar margem a interpreta\u00e7\u00f5es, deixando claro o que nunca se deve fazer e o que sempre precisa ser feito para ajudar os clientes a reconhecerem momentos em que estejam sendo v\u00edtimas. Al\u00e9m da dicotomia do \u201cNunca x Sempre\u201d, as cores das pe\u00e7as comp\u00f5em a abordagem minimalista, em branco e laranja.<\/p>\n\n\n\n

A campanha da DPZ&T se junta a esse movimento em uma frente mais ampla, com uma mudan\u00e7a de linguagem que visa fixar a mensagem e auxiliar os clientes a discernirem as informa\u00e7\u00f5es e se protegerem.<\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ZaRgWLQqbts&feature=emb_title\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

 
Levando em conta que grande parte das fraudes n\u00e3o passam por t\u00e9cnicas de hacking ou cracking, mas por meio de manipula\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica ou mesmo presencial dos criminosos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s v\u00edtimas, a campanha alerta para os exemplos mais comuns: visitas de portadores para retirada de cart\u00e3o, pessoas que entram em contato se passando por gerente de conta, pedidos de senha, c\u00f3digos de seguran\u00e7a e dados pessoais durante liga\u00e7\u00f5es ou em troca de mensagens e tamb\u00e9m a troca do cart\u00e3o, dentro ou fora da ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSempre tivemos um foco grande em levar informa\u00e7\u00f5es aos nossos clientes, processo que precisa ser cont\u00ednuo porque sempre surgem novos tipos de abordagens fraudulentas. Trata-se de um cen\u00e1rio em constante mudan\u00e7a e isso aconteceu de forma mais acentuada com o isolamento social:  o setor banc\u00e1rio sofreu aumento de 44% nas tentativas de phishing durante a quarentena, em compara\u00e7\u00e3o ao per\u00edodo imediatamente anterior\u201d, explica Richard Bento, Superintendente de Seguran\u00e7a Corporativa no Ita\u00fa Unibanco. \u201cPor isso, somente durante este per\u00edodo realizamos mais de 100 a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o para ajudar clientes a se precaverem. Essas a\u00e7\u00f5es incluem envios de SMS com alertas, desenvolvimento de pe\u00e7as para redes sociais, v\u00eddeos com orienta\u00e7\u00f5es e entrevistas de nossos especialistas de ciberseguran\u00e7a para a imprensa. Agora demos mais um passo com esta campanha, refor\u00e7ando as nossas mensagens de forma ainda mais assertiva\u201d, completa o executivo. <\/p>\n\n\n\n

No ambiente digital \u2013 incluindo redes sociais \u2013 a campanha aborda o phishing e os golpes do falso motoboy e do cart\u00e3o n\u00e3o presente, que acontece com compras n\u00e3o reconhecidas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Al\u00e9m das modalidades anteriores, tamb\u00e9m ser\u00e3o abordados o golpe falso funcion\u00e1rio, o golpe do extravio de cart\u00e3o e o golpe da troca de cart\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o dirigida, canais digitais e canais propriet\u00e1rios do banco. Para entender como se precaver e como cada golpe acontece, o Ita\u00fa disponibiliza todas as informa\u00e7\u00f5es no site: https:\/\/www.itau.com.br\/seguranca\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

FICHA T\u00c9CNICA<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cliente: <\/strong>Ita\u00fa Unibanco<\/p>\n\n\n\n

Produto: <\/strong>Institucional<\/p>\n\n\n\n

Campanha: <\/strong>Seguran\u00e7a<\/p>\n\n\n\n

Data da produ\u00e7\u00e3o: <\/strong>Julho\/2020<\/p>\n\n\n\n

T\u00edtulo: <\/strong>Seguran\u00e7a<\/p>\n\n\n\n

Dire\u00e7\u00e3o Geral de Cria\u00e7\u00e3o: <\/strong>Rafael Urenha<\/p>\n\n\n\n

Dire\u00e7\u00e3o de Cria\u00e7\u00e3o Executiva:<\/strong> Laura Esteves e Rafael Ziggy<\/p>\n\n\n\n

Dire\u00e7\u00e3o de Cria\u00e7\u00e3o: <\/strong>Silvio Amorim<\/p>\n\n\n\n

Cria\u00e7\u00e3o: <\/strong>Vitor Quinet, Marcel Macedo e Bruna Barioni<\/p>\n\n\n\n

Atendimento: <\/strong>Manuela Codas, Anelise Reis, Mateus Carvalho e Laura Matos<\/p>\n\n\n\n

Aprova\u00e7\u00e3o do cliente: <\/strong>Eduardo Tracanella, Juliana Cury, Felipe Nogueira, Brunna S\u00e1, Carolina Gala e Caroline Sibille <\/p>\n\n\n\n

Planejamento<\/strong>:Fernando Diniz, Kiko Steinhoff, Marcio Rodrigues, Mariana Crepaldi, Luana Sanches e Rafael Marquez<\/p>\n\n\n\n

M\u00eddia: <\/strong>Sofia Raucci, Tatiana Murakami, Arthur Martins e Brenda Califano<\/p>\n\n\n\n

BI<\/strong>: Marcelo Azevedo, Eduardo Barreto e Gabrielle Paulino<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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