{"id":16920,"date":"2020-07-06T14:02:06","date_gmt":"2020-07-06T17:02:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=16920"},"modified":"2020-07-06T14:02:09","modified_gmt":"2020-07-06T17:02:09","slug":"vivo-divulga-cinco-funcionalidades-que-facilitam-a-vida-no-isolamento-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2020\/07\/06\/vivo-divulga-cinco-funcionalidades-que-facilitam-a-vida-no-isolamento-social\/","title":{"rendered":"Vivo divulga cinco funcionalidades que facilitam a vida no isolamento social"},"content":{"rendered":"\n

Mesmo antes do per\u00edodo de isolamento social, o Meu Vivo j\u00e1 havia se consolidado como a principal plataforma de atendimento da Vivo e durante a quarenta os n\u00fameros s\u00f3 subiram. Em maio, os apps Meu Vivo m\u00f3vel e Meu Vivo fixo, registraram 80 milh\u00f5es de acessos e 17,9 milh\u00f5es de usu\u00e1rios \u00fanicos – crescimento de 22,6% no n\u00famero de usu\u00e1rios, na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo m\u00eas do ano passado. Pelo Meu Vivo, os clientes podem resolver, de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica, 80% dos motivos que levariam a contato com o call center. Com tantas funcionalidades, selecionamos cinco recursos que s\u00e3o especialmente \u00fateis para facilitar a vida dos clientes neste cen\u00e1rio de isolamento social.

1- Servi\u00e7os financeiros: <\/strong>Pelo Meu Vivo (fixo e m\u00f3vel), \u00e9 poss\u00edvel realizar uma s\u00e9rie de transa\u00e7\u00f5es direto pela tela do celular, como solicita\u00e7\u00e3o de 2\u00aa via de conta, op\u00e7\u00e3o pelo d\u00e9bito autom\u00e1tico da fatura mensal, ou migra\u00e7\u00e3o para fatura digital. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel consultar promo\u00e7\u00f5es e informar o pagamento de faturas em atraso.

2- Suporte t\u00e9cnico: <\/strong>Basta clicar no bot\u00e3o “Suporte” e o aplicativo faz um diagn\u00f3stico de poss\u00edveis problemas com seu celular, telefone fixo, TV ou internet fixa. Se necess\u00e1rio, o app direciona para agendamento presencial com um t\u00e9cnico com acompanhamento em tempo real da visita.

3- “Compartilhamento de Internet”:<\/strong> Clientes pr\u00e9-pago Vivo Turbo e usu\u00e1rios de planos Controle podem pedir e enviar internet para seus contatos que tamb\u00e9m sejam Vivo Turbo e Controle. O recurso est\u00e1 dispon\u00edvel gratuitamente no Meu Vivo m\u00f3vel para todos os clientes Pr\u00e9-pago Vivo Turbo com franquias a partir de 1GB e para usu\u00e1rios de planos Controle.

4- Recarga: <\/strong>Somente no app Meu Vivo, o cliente que faz recarga de cr\u00e9dito pr\u00e9-pago ganha b\u00f4nus de at\u00e9 2GB, com validade de sete dias. O b\u00f4nus varia conforme o valor da recarga:
\u2022 Recargas de R$ 30 ou mais geram b\u00f4nus de 2GB, v\u00e1lido por 7 dias
\u2022 Recargas de R$ 25 geram b\u00f4nus de 1,6GB, v\u00e1lido por 7 dias
\u2022 Recargas de R$ 20 geram b\u00f4nus de 1GB, v\u00e1lido por 7 dias
\u2022 Recargas de R$ 15 geram b\u00f4nus de 400MB, v\u00e1lido por 7 dias

5- Agendamento de atendimento em loja: <\/strong>Esta funcionalidade \u00e9 especialmente \u00fatil para clientes que precisam ir a uma loja da Vivo nas localidades que autorizaram a abertura de estabelecimentos comerciais. Pelo Meu Vivo M\u00f3vel, o cliente seleciona a loja mais pr\u00f3xima onde o servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel, escolhe a data e o hor\u00e1rio para atendimento, com at\u00e9 30 minutos de anteced\u00eancia, e escolhe o assunto para o qual busca atendimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mesmo antes do per\u00edodo de isolamento social, o Meu Vivo j\u00e1 havia se consolidado como a principal plataforma de atendimento da Vivo e durante a quarenta os n\u00fameros s\u00f3 subiram. Em maio, os apps Meu Vivo m\u00f3vel e Meu Vivo fixo, registraram 80 milh\u00f5es de acessos e 17,9 milh\u00f5es de usu\u00e1rios \u00fanicos – crescimento de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7261,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[65,28,119],"class_list":["post-16920","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-campanha","tag-marketing","tag-vivo"],"yoast_head":"\nVivo divulga cinco funcionalidades que facilitam a vida no isolamento social - CidadeMarketing<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2020\/07\/06\/vivo-divulga-cinco-funcionalidades-que-facilitam-a-vida-no-isolamento-social\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vivo divulga cinco funcionalidades que facilitam a vida no isolamento social - CidadeMarketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mesmo antes do per\u00edodo de isolamento social, o Meu Vivo j\u00e1 havia se consolidado como a principal plataforma de atendimento da Vivo e durante a quarenta os n\u00fameros s\u00f3 subiram. 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