A FEBRABAN e os bancos recomendam a seus clientes e usu\u00e1rios do setor banc\u00e1rio que atendam \u00e0s orienta\u00e7\u00f5es das autoridades sanit\u00e1rias, evitem deslocar-se para as ag\u00eancias banc\u00e1rias e deem prefer\u00eancia para usar produtos e servi\u00e7os dos bancos pelos canais digitais destinados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Por meio do celular e internet, os usu\u00e1rios podem fazer, com seguran\u00e7a, agendamento e pagamento de contas, consulta de saldos e extratos, transfer\u00eancias financeiras, contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e empr\u00e9stimos, entre outros servi\u00e7os. Nos aplicativos e internet banking, os clientes poder\u00e3o encontrar ferramentas \u00fateis para todas as necessidades, al\u00e9m de ter acesso a comunicados e canais de atendimento.<\/p>\n\n\n\n
Ao evitar voluntariamente ir \u00e0s ag\u00eancias banc\u00e1rias, todos colaborar\u00e3o para que os bancos possam dar prioridade ao atendimento aos grupos mais vulner\u00e1veis, protegendo todos, inclusive os banc\u00e1rios, com a redu\u00e7\u00e3o do fluxo de pessoas necess\u00e1rias aos esfor\u00e7os contra a dissemina\u00e7\u00e3o do v\u00edrus COVID-19.<\/p>\n\n\n\n
Em caso de urg\u00eancia e necessidade, a rede de autoatendimento (ATMs), com seus 170 mil terminais espalhados em todo o pa\u00eds, tamb\u00e9m est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o para saques e dep\u00f3sitos. Para proteger os clientes, foi intensificada a higieniza\u00e7\u00e3o desses terminais, seguindo a orienta\u00e7\u00e3o de aperfei\u00e7oar e intensificar os protocolos de higieniza\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n