{"id":1486,"date":"2018-07-31T21:28:36","date_gmt":"2018-08-01T00:28:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=1486"},"modified":"2018-07-31T21:28:36","modified_gmt":"2018-08-01T00:28:36","slug":"com-estrategia-de-internacionalizacao-hotel-urbano-muda-de-nome","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2018\/07\/31\/com-estrategia-de-internacionalizacao-hotel-urbano-muda-de-nome\/","title":{"rendered":"Com estrat\u00e9gia de internacionaliza\u00e7\u00e3o, Hotel Urbano muda de nome"},"content":{"rendered":"<p>Fundamos o Hotel Urbano em 2011 para mudar a forma como as pessoas viajam, fazer com que viajar fosse cada vez mais acess\u00edvel e f\u00e1cil. Crescemos falando que viajar \u00e9 poss\u00edvel. Por isso, sempre quisemos inspirar cada vez mais pessoas a gastar mais tempo e energia com as coisas que realmente importam na vida. O tempo passou e o HU evoluiu, mas n\u00e3o mudamos nossa ess\u00eancia.<\/p>\n<p>Somos uma empresa de pessoas. E nosso maior diferencial \u00e9 que nos importamos de verdade com nossos viajantes. Nossa preocupa\u00e7\u00e3o n\u00e3o acaba na hora da venda, ela come\u00e7a na hora da venda. Podemos vender 100 milh\u00f5es de di\u00e1rias por m\u00eas, mas vamos sempre tratar o cliente de forma \u00fanica, como uma pessoa n\u00e3o um n\u00famero. E isso \u00e9 verdade at\u00e9 quando por uma fatalidade a pessoa precisa cancelar sua viagem conosco.<\/p>\n<p>Recentemente uma senhora de 88 anos havia comprado uma viagem para F\u00e1tima, em Portugal, um sonho antigo dela. Em raz\u00e3o de problemas de sa\u00fade, ela precisou cancelar a reserva e adiar a viagem. Tocada pela situa\u00e7\u00e3o, nossa atendente Elaine, da equipe de Relacionamento com o Cliente, enviou para a casa da viajante uma cartinha desejando melhoras e tamb\u00e9m uma imagem de Nossa Senhora de F\u00e1tima. Emocionada com a surpresa, a Dona Marly gravou at\u00e9 um v\u00eddeo agradecendo o carinho e a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quando paramos pra pensar nas nossas prioridades, fica claro para n\u00f3s que n\u00e3o \u00e9 apenas sobre ter o menor pre\u00e7o. Ou ter a maior variedade de hot\u00e9is, pacotes e destinos. \u00c9 muito mais sobre se preocupar. Se importar de verdade. Saber que o nosso papel n\u00e3o termina quando algu\u00e9m compra um pacote ou faz uma reserva, mas sim quando essa pessoa volta pra casa e diz: \u201cnossa, foram os melhores dias da minha vida\u201d. Essa sensa\u00e7\u00e3o de dias que valeram a pena tem que durar por muitos e muitos anos.<\/p>\n<p>L\u00edder nacional no mercado online de hospedagem, o Hotel Urbano vive um \u00f3timo momento. Encontramos a rentabilidade por meio do crescimento e do constante foco no cliente. Conquistamos recentemente os Pr\u00eamios de Melhor Empresa Para Se Trabalhar (GPTW) e Melhor Atendimento ao Consumidor (ReclameAqui).<\/p>\n<p>Sete anos depois da funda\u00e7\u00e3o do Hotel Urbano, quando olhamos para nossa marca, vemos que \u00e9 hora de evoluir. Hoje somos uma marca &#8211; e uma empresa &#8211; mais din\u00e2mica, mais pr\u00f3xima, mais pessoal, mais simples. E, em breve, mais internacional.<\/p>\n<p>\u00c9 por tudo isso que o Hotel Urbano agora \u00e9 Hurb (<a href=\"http:\/\/hurb.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?hl=en&amp;q=http:\/\/hurb.com\/&amp;source=gmail&amp;ust=1533136570609000&amp;usg=AFQjCNEDuzqD0HYvHteNISKc43q8NmvbzQ\">hurb.com<\/a>).<\/p>\n<p>Muitas empresas de tecnologia personalizam a experi\u00eancia do cliente. A Netflix recomenda o que voc\u00ea deve assistir. A Amazon prev\u00ea o que voc\u00ea vai comprar. O Instagram e o Facebook conectam voc\u00ea aos seus amigos e interesses. Nosso prop\u00f3sito \u00e9 outro: usamos a tecnologia para ajudar as pessoas a gastar mais tempo com o que realmente importa.<\/p>\n<p>O tempo passou e n\u00e3o paramos de evoluir mas nossa ess\u00eancia nunca mudou. Afinal, somos uma startup que trabalha todos os dias para ajudar pessoas a gastarem mais tempo com o que realmente importa.<\/p>\n<p>Mantivemos nossa ess\u00eancia e deixamos no nosso nome s\u00f3 o que importa \ud83d\ude09<\/p>\n<p><strong>SOBRE O HURB<\/strong><br \/>\nSempre tendo por princ\u00edpio oferecer a melhor experi\u00eancia n\u00e3o apenas de compra online, mas de viagem, aos seus clientes, o Hurb nasceu em janeiro de 2011. Com a miss\u00e3o de inspirar e transformar vidas por meio de viagens, a ag\u00eancia online de viagens j\u00e1 gerou milhares de empregos diretos e indiretos, fomentou novos destinos e auxiliou no desenvolvimento de pequenos e m\u00e9dios empreendedores. Durante os \u00faltimos anos, o Hurb vendeu milh\u00f5es de di\u00e1rias para viajantes de todo o Brasil. Nos pr\u00f3ximos anos, planeja vender algumas dezenas de milh\u00f5es de di\u00e1rias para viajantes n\u00e3o apenas brasileiros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fundamos o Hotel Urbano em 2011 para mudar a forma como as pessoas viajam, fazer com que viajar fosse cada vez mais acess\u00edvel e f\u00e1cil. Crescemos falando que viajar \u00e9 poss\u00edvel. Por isso, sempre quisemos inspirar cada vez mais pessoas a gastar mais tempo e energia com as coisas que realmente importam na vida. 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