A TIM encerra mais um ano demonstrando a for\u00e7a da sua estrat\u00e9gia\nbaseada na inova\u00e7\u00e3o e melhor experi\u00eancia do cliente. Mesmo em um cen\u00e1rio\necon\u00f4mico desafiador, a operadora registra lucro l\u00edquido normalizado(1) de R$\n2.049 milh\u00f5es, alta de 32,1% na compara\u00e7\u00e3o com 2018. No trimestre, o\ncrescimento \u00e9 de 28,7%, chegando a R$ 756 milh\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
O resultado \u00e9 alavancado pelo consistente crescimento da receita\nl\u00edquida de servi\u00e7os \u2013 R$ 4.357 milh\u00f5es no 4T19, aumento de 3,2% ano a ano \u2013,\nal\u00e9m da redu\u00e7\u00e3o de custos e otimiza\u00e7\u00e3o de investimentos. O EBITDA\nnormalizado(1) \u00e9 o maior da hist\u00f3ria da companhia: R$ 1.967 milh\u00f5es no 4T19,\nalta de 8,1% na compara\u00e7\u00e3o anual. A margem EBITDA tamb\u00e9m \u00e9 recorde e cresceu\npelo sexto ano consecutivo, chegando a 42,9% no quarto trimestre.<\/p>\n\n\n\n
(1) Os valores indicados como normalizados foram ajustados\npara efeitos n\u00e3o-recorrentes.<\/p>\n\n\n\n
\u201cO ano de 2019 foi marcado pela retomada da inova\u00e7\u00e3o da TIM.\nVoltamos a ditar tend\u00eancias em oferta, estivemos mais presentes na m\u00eddia com\numa comunica\u00e7\u00e3o diferenciada, apostamos em segmentos como o agroneg\u00f3cio para\ntrazer novas fontes de receita e lideramos a prepara\u00e7\u00e3o para a chegada do 5G ao\nBrasil. Como resultado, conquistamos indicadores hist\u00f3ricos e recuperamos a\nnossa imagem em todos os segmentos. Estamos prontos para um 2020 ainda melhor,\npreparados para protagonizar os movimentos do mercado e entregar sempre a\nmelhor experi\u00eancia para os clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n
PIETRO LABRIOLA \u2013 CEO da TIM BRASIL<\/p>\n\n\n\n
Novos neg\u00f3cios e parcerias<\/strong><\/p>\n\n\n\n A TIM se consolida como l\u00edder no processo de digitaliza\u00e7\u00e3o do\ncampo e j\u00e1 cobre 5,1 milh\u00f5es de hectares com sua rede 4G. A companhia aposta no\nagroneg\u00f3cio, aliando-se aos principais players para se posicionar como a\nfornecedora de conectividade do setor. A TIM \u00e9 embaixadora do ConectarAGRO,\njunto com AGCO, Climate FieldView, CNH Industrial, Jacto, Nokia, Solinftec e\nTrimble.<\/p>\n\n\n\n A operadora \u00e9 pioneira no desenvolvimento do 5G no Brasil e\nconta com parcerias com institui\u00e7\u00f5es de ensino, fornecedores de tecnologia e\nhubs de startups, criando tr\u00eas 5G Living Labs para estudar a tecnologia. No\nquarto trimestre, lan\u00e7ou o polo de Campina Grande (PB), que se junta aos\nlaborat\u00f3rios de Florian\u00f3polis (SC) e Santa Rita do Sapuca\u00ed (MG). Tamb\u00e9m ativou,\nem dezembro, a rede experimental no Cubo Ita\u00fa, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n\n\n\n Inova\u00e7\u00e3o na Rede<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em 2019, a TIM confirma mais uma vez a lideran\u00e7a na cobertura\n4G, com 3.477 munic\u00edpios cobertos, representando 94% da popula\u00e7\u00e3o urbana do\npa\u00eds. O tr\u00e1fego de dados na rede de quarta gera\u00e7\u00e3o ultrapassa 85%, uma alta de\nnove pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o a 2018.<\/p>\n\n\n\n O foco no fortalecimento de infraestrutura foi primordial para o\nresultado, com 90% do Capex destinado a projetos como expans\u00e3o de rede de fibra\n\u00f3ptica, virtualiza\u00e7\u00e3o de rede e expans\u00e3o da cobertura NB-IoT, j\u00e1 em mais de\n3.200 cidades, que \u00e9 fundamental para aplica\u00e7\u00f5es de Internet das Coisas.<\/p>\n\n\n\n Outros destaques do per\u00edodo s\u00e3o os acordos de compartilhamento\nde infraestrutura focados no 4G, que permitem efici\u00eancia operacional para a\nempresa e expans\u00e3o da oferta para os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Transforma\u00e7\u00e3o da base de clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n A TIM segue bem-sucedida em sua estrat\u00e9gia de focar no valor da\nbase de usu\u00e1rios, com o crescimento do ARPU em todos os segmentos. No\ntrimestre, o ARPU m\u00f3vel tem s\u00f3lido avan\u00e7o de 5,8% atingindo R$ 25,1. J\u00e1 o ARPU\nde TIM Live aumenta 4,4%, para R$ 83,8.<\/p>\n\n\n\n A operadora encerra o ano com 21,5 milh\u00f5es de clientes no\np\u00f3s-pago, crescimento de 6,1% ano a ano. O segmento alcan\u00e7a o maior mix j\u00e1\nregistrado sobre a base total: 39,4%. S\u00e3o 1,2 milh\u00e3o de adi\u00e7\u00f5es l\u00edquidas em\n2019, com o TIM Black Fam\u00edlia sendo respons\u00e1vel por 33% dos novos acessos.<\/p>\n\n\n\n No pr\u00e9-pago, a TIM mant\u00e9m a lideran\u00e7a do mercado e amplia o\nmarket share pelo segundo trimestre consecutivo. O segmento d\u00e1 sinais de\nrecupera\u00e7\u00e3o com o crescimento do n\u00famero de \u201crecarregadores\u201d e dos valores das\nrecargas, impulsionado pela constante presen\u00e7a na m\u00eddia.<\/p>\n\n\n\n A TIM Live segue em evolu\u00e7\u00e3o e aumenta a base em 21,1% no ano. A\nultra banda larga fixa da companhia chega a 12 novas cidades em 2019 e totaliza\n566 mil clientes, em 25 munic\u00edpios do pa\u00eds. O alcance da cobertura FTTH mais do\nque dobra no ano, com 2,3 milh\u00f5es de domic\u00edlios. As adi\u00e7\u00f5es l\u00edquidas nessa\ntecnologia continuam respons\u00e1veis pela performance no neg\u00f3cio, com 35 mil novos\nacessos no trimestre e 119 mil no ano.<\/p>\n\n\n\n Relacionamento digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n A TIM avan\u00e7a na digitaliza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e no relacionamento com\no consumidor. Os usu\u00e1rios \u00fanicos do MEU TIM crescem 18% na compara\u00e7\u00e3o anual, o\nque impulsiona a queda nas intera\u00e7\u00f5es no call center em 17% no mesmo per\u00edodo.\nAumentam tamb\u00e9m a ader\u00eancia \u00e0 conta online (com penetra\u00e7\u00e3o de 66%), as vendas\nonline (+36% no p\u00f3s-pago e +28% no Controle) e a recarga via app (+55%).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A TIM encerra mais um ano demonstrando a for\u00e7a da sua estrat\u00e9gia baseada na inova\u00e7\u00e3o e melhor experi\u00eancia do cliente. Mesmo em um cen\u00e1rio econ\u00f4mico desafiador, a operadora registra lucro l\u00edquido normalizado(1) de R$ 2.049 milh\u00f5es, alta de 32,1% na compara\u00e7\u00e3o com 2018. No trimestre, o crescimento \u00e9 de 28,7%, chegando a R$ 756 milh\u00f5es. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13278,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[416,28,683],"class_list":["post-14095","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-lucro","tag-marketing","tag-tim"],"yoast_head":"\n