A festa futebol\u00edstica mais esperada do ano durou quase um m\u00eas, deixando centenas de milhares de coment\u00e1rios nas redes sociais, especialmente durante o \u00faltimo embate entre Fran\u00e7a e Cro\u00e1cia, em 15 de julho. Usando a ferramenta Oracle Social Relationship Management (SRM) e as solu\u00e7\u00f5es de Big Data, a Oracle analisou os coment\u00e1rios para saber o que as pessoas estavam comentando.<\/p>\n
Os seguidores da equipe francesa foram os mais ativos a ponto de, para cada mensagem compartilhada pelos croatas durante a final, enviarem mais de 220 mensagens nas redes sociais.<\/p>\n
A hashtag mais usada foi #FiersdetreBleus (Orgulho de ser azul), referindo-se \u00e0 cor da camisa do time franc\u00eas, enquanto os croatas apoiaram sua sele\u00e7\u00e3o com #CRO, referindo-se ao seu pa\u00eds.<\/p>\n
O Twitter foi a rede social mais usada pelos seguidores da equipe francesa, com 97% de todas as mensagens registradas, enquanto o Instagram foi o favorito dos f\u00e3s croatas, com 71% do total.<\/p>\n
As mulheres croatas foram mais ativas, representando 42% do total de mensagens enviadas sobre essa sele\u00e7\u00e3o, enquanto as francesas contribu\u00edram com 38% dos coment\u00e1rios nas redes sociais.<\/p>\n
Ao traduzir a l\u00edngua croata, as palavras mais utilizadas foram o Orgulho Croata, Cro\u00e1cia, final, futebol, lutar e campeonatos. Os franceses, em sua l\u00edngua nativa, usaram termos como ganhar, exterminado, magn\u00edfico, grande e todos.<\/p>\n
Pa\u00edses como R\u00fassia, Alemanha, Estados Unidos e B\u00f3snia-Herzegovina encorajaram a equipe croata com palavras em seu idioma, ao passo que o apoio em franc\u00eas foi manifestado por Estados Unidos, Reino Unido, Espanha, M\u00e9xico e Brasil.<\/p>\n
As redes sociais dizem muito sobre as pessoas \u2013 n\u00e3o apenas sobre seus gostos e prefer\u00eancias, mas tamb\u00e9m sobre o que est\u00e3o procurando. Portanto, as empresas que conseguem analis\u00e1-las e desenvolver estrat\u00e9gias assertivas, baseadas em informa\u00e7\u00f5es, s\u00e3o aquelas que t\u00eam uma vantagem sobre a concorr\u00eancia.<\/p>\n
O Oracle Social Relationship Management (SRM) permite descobrir, analisar e responder mensagens. Ele tamb\u00e9m permite avaliar o impacto de campanhas e tomar as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias no momento certo e n\u00e3o quando j\u00e1 for tarde demais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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