{"id":1231,"date":"2014-05-25T00:28:32","date_gmt":"2014-05-25T03:28:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=1231"},"modified":"2018-07-25T00:46:09","modified_gmt":"2018-07-25T03:46:09","slug":"o-desafio-de-achar-e-reter-talentos-no-mercado-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2014\/05\/25\/o-desafio-de-achar-e-reter-talentos-no-mercado-digital\/","title":{"rendered":"O desafio de achar e reter talentos no mercado digital"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<div id=\"mudaFonte\">\n<p>As novas tecnologias m\u00f3veis, o crescimento das redes sociais, a expans\u00e3o do mercado digital &#8211; e em particular do e-commerce e de outros servi\u00e7os disponibilizados na rede &#8211; s\u00e3o alguns dos fatores que contribuem para que pessoas e empresas estejam cada vez mais interconectadas. E se de um lado tudo isso abre in\u00fameras possibilidades para serem exploradas pelo mundo corporativo, de outro esbarra em um grande problema: a falta de profissionais capacitados para lidar de forma adequada com esses canais de intera\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O apag\u00e3o da m\u00e3o de obra especializada, t\u00e3o vivenciado no segmento de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e respons\u00e1vel por elevar as despesas com a folha de pagamento das empresas que hoje \u00e9 da ordem de 36% do or\u00e7amento, amea\u00e7a tamb\u00e9m as empresas que querem trabalhar, ou que j\u00e1 o fazem, no mundo digital, e constitui o grande desafio dos gestores de recursos humanos dessas companhias: onde achar e como reter esses talentos? Diante dessa dificuldade, uma das sa\u00eddas \u00e9 treinar internamente. E a\u00ed surge outra quest\u00e3o: que tipo de profissional selecionar para esse treinamento? Os mais jovens e inovadores, a maioria web native que sabe navegar com desenvoltura nessas novas m\u00eddias, mas ainda inexperiente no jogo cotidiano e competitivo das companhias, ou os mais experientes, boa parte com mais de 40 anos de idade, que pode estar um pouco menos conectada com todas as mudan\u00e7as recentes no mundo digital, mas bem mais tarimbada em termos de estrat\u00e9gias e de conhecimento do mercado?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trata-se de um dilema real e n\u00e3o h\u00e1 respostas f\u00e1ceis, muito menos f\u00f3rmulas padronizadas para solucion\u00e1-lo e que, na maioria dos casos, ultrapassa as fronteiras, deixando de ser apenas um problema para a \u00e1rea de RH, repercutindo tamb\u00e9m nos setores de marketing, desenvolvimento, comercial e administrativo. Uma alternativa v\u00e1lida seria unir esses dois profissionais, para que juntos pudessem combinar seus skills e aprender uns com os outros, obtendo assim os resultados esperados e principalmente os inesperados &#8211; e positivos -, para as companhias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Especificamente no e-commerce essa falta de profissionais \u00e9 ainda mais sentida, at\u00e9 porque esse segmento est\u00e1 em franca expans\u00e3o. O levantamento da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), revelou que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico fechou 2013 com faturamento da ordem de R$ 31,11 bilh\u00f5es; mas em contrapartida outra pequisa realizada em conjunto pela e-bit e pela Universidade Buscap\u00e9 Company, do Grupo Buscap\u00e9, mostrou que 65% dos candidatos que participaram do processo de sele\u00e7\u00e3o para trabalhar nessas empresas estavam despreparados para a fun\u00e7\u00e3o, o que evidencia a necessidade de forma\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As \u00e1reas de RH das empresas podem ajudar, no sentido de montar equipes multidisciplinares que re\u00fanam conhecimentos sobre tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, ferramentas de an\u00e1lise de dados, seguran\u00e7a da rede, marketing, empreendedorismo, entre outros, e buscar apoio especializado para que possam trabalhar juntas, encarregando-se tamb\u00e9m de promover constamente cursos de atualiza\u00e7\u00e3o e aperfei\u00e7oamento profissional. Mas tamb\u00e9m \u00e9 aconselh\u00e1vel que as pessoas, de outra parte, busquem individualmente e por sua pr\u00f3pria conta, aumentar seus conhecimentos, principalmente os que lhes permitir\u00e3o transitar com maior desenvoltura no ambiente digital. Devem se incluir nesse rol os profissionais &#8220;s\u00eanior&#8221;, fazendo um esfo\u00e7o para quebrar suas resist\u00eancias e aprender a lidar com esse novo mundo propiciado pela internet e pela mobilidade.<\/p>\n<p>A interatividade veio para ficar e \u00e9 um caminho sem volta. As empresas e as pessoas que ainda n\u00e3o acordaram para essa realidade j\u00e1 est\u00e3o perdendo oportunidades valiosas para ampliar e melhorar sua atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As novas tecnologias m\u00f3veis, o crescimento das redes sociais, a expans\u00e3o do mercado digital &#8211; e em particular do e-commerce e de outros servi\u00e7os disponibilizados na rede &#8211; s\u00e3o alguns dos fatores que contribuem para que pessoas e empresas estejam cada vez mais interconectadas. 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