{"id":12139,"date":"2019-10-08T22:26:31","date_gmt":"2019-10-08T18:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=12139"},"modified":"2019-10-08T23:41:21","modified_gmt":"2019-10-08T19:41:21","slug":"transporte-por-aplicativo-tera-servico-de-sac-24h-por-dia-no-rio-de-janeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2019\/10\/08\/transporte-por-aplicativo-tera-servico-de-sac-24h-por-dia-no-rio-de-janeiro\/","title":{"rendered":"Transporte por aplicativo ter\u00e1 servi\u00e7o de SAC 24h por dia no Rio de Janeiro"},"content":{"rendered":"\n<p>As empresas de transporte particular de passageiros, por aplicativos, passam a ser obrigadas a disponibilizar um Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC), via telefone, 24 horas por dia. \u00c9 o que determina a Lei N\u00ba 8552\/19 sancionada pelo governador Wilson Witzel e publicada no Di\u00e1rio Oficial do Executivo nesta ter\u00e7a-feira (08\/10). O texto \u00e9 de autoria do Deputado Andr\u00e9 Ceciliano (PT).<\/p>\n\n\n\n<p>A lei estabelece que as empresas dever\u00e3o disponibilizar, durante todo o percurso, um link direto de reclama\u00e7\u00e3o ou de sugest\u00e3o sobre qualquer comportamento adverso do motorista conveniado, al\u00e9m de um sistema de consulta de placas dos ve\u00edculos que s\u00e3o ou que tenham sido cadastrados nos respectivos servi\u00e7os de transporte de passageiros.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida diz ainda que sempre que o usu\u00e1rio tiver a sua corrida cancelada por duas vezes ou mais ele dever\u00e1 ser ressarcido pelo aplicativo no mesmo valor cobrado pela viagem. A import\u00e2ncia dever\u00e1 ser convertida em cr\u00e9dito na conta do passageiro.<\/p>\n\n\n\n<p>CidadeMarketing com informa\u00e7\u00f5es da Alerj<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As empresas de transporte particular de passageiros, por aplicativos, passam a ser obrigadas a disponibilizar um Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC), via telefone, 24 horas por dia. \u00c9 o que determina a Lei N\u00ba 8552\/19 sancionada pelo governador Wilson Witzel e publicada no Di\u00e1rio Oficial do Executivo nesta ter\u00e7a-feira (08\/10). 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