Voc\u00ea est\u00e1 preparado para evoluir e sair dos questionamentos di\u00e1rios sobre a a\u00e7\u00e3o viral promocional divertida, a “facebookiza\u00e7\u00e3o” do Twitter ou parar de ir \u00e0s mesmas palestras sobre as melhores pr\u00e1ticas para blogs corporativos? Tudo isso j\u00e1 soa repetitivo, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Nada de dados, solu\u00e7\u00f5es ou ideias surpreendentes. O momento agora \u00e9 de movimento r\u00e1pido, evolu\u00e7\u00e3o e um olhar para as m\u00eddias sociais e de todos os seus processos de escuta para que eles sejam pr\u00e1ticas n\u00e3o est\u00e9reis, mais t\u00e9cnicas e que realmente impactem em processos decis\u00f3rios delicados. O ideal \u00e9 que tais processos injetem conhecimento em todos os departamentos dentro das corpora\u00e7\u00f5es (tradicionais ou n\u00e3o), transformando vidas e gerando inova\u00e7\u00f5es que criem retorno sobre o investimento (ROI) verdadeiramente plaus\u00edveis para executivos e mercados de alta performance.<\/p>\n
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Chegou a hora de iniciar uma nova discuss\u00e3o, trazer ar fresco para o mundo corporativo. Precisamos – todos – nos tornar, talvez, um pouco mais seletivos em rela\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado. \u00c9 importante lembrar que, para o branding moderno e as comunidades digitais gerarem real vantagem competitiva em muitas organiza\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso que os respons\u00e1veis embarquem em uma jornada de trabalho met\u00f3dica em torno da ess\u00eancia da marca e mergulhem de cilindro em um trabalho que integre as m\u00eddias sociais junto a todo singular departamento dentro da companhia – n\u00edvel gerencial ou n\u00e3o. Uma das perguntas espec\u00edficas que o profissional envolvido com marketing e branding deve estar apto a responder \u00e9 seguinte: “A empresa possui cinco produtos. Tr\u00eas n\u00e3o est\u00e3o vendendo muito bem. Como as m\u00eddias sociais podem acelerar – rapidamente ou n\u00e3o – as vendas destes produtos que est\u00e3o com a performance abaixo do esperado? Como mensurar este processo de forma profissional e apurada?”<\/p>\n
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\u00c9 claro que a\u00e7\u00f5es pontuais e ferramentais continuam sendo bastante importantes. Por\u00e9m, numa vis\u00e3o mais hol\u00edstica e direcionada para a integra\u00e7\u00e3o com o mundo dos neg\u00f3cios, a discuss\u00e3o precisa progredir. Que tal: Como antecipar o que meu cliente vai fazer ou expressar atrav\u00e9s da an\u00e1lise de perspectivas hist\u00f3ricas digitais, assim estando apto a empregar os recursos adequados para direcionar as minhas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas? Como se tornar cada vez mais social por meio do aprendizado di\u00e1rio e da escolha das ferramentas de monitoramento adequadas? Que tal estas outras perguntas: Como pode uma corpora\u00e7\u00e3o mensurar o sentimento em tempo real, ou seja, os coment\u00e1rios favor\u00e1veis e n\u00e3o favor\u00e1veis sobre uma empresa ou marca nas m\u00eddias digitais, analisando as fases de engajamento de seus stakeholders? Como equacionar tempo e tecnologias emergentes e escalonar os esfor\u00e7os dos colaboradores no webspace para que o seu neg\u00f3cio e marca sintam impactos plaus\u00edveis? Quais as oportunidades para fortalecer os pontos de contato e identificar as \u00e1reas de melhoria durante o ciclo de vida do consumidor?<\/p>\n
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O maior desafio para marcas e empresas n\u00e3o \u00e9 nem a tecnologia nem o budget, mas, sim, a mudan\u00e7a de cultura que permitir\u00e1 para estas companhias reconhecer que o branding na web social requer um processo que permeia todos os departamentos, reinventando o processo de escuta, aprendendo e gerando mudan\u00e7as e reconhecendo que nada \u00e9 mais permanente. Afinal de contas, trabalhar m\u00eddias sociais n\u00e3o \u00e9 gr\u00e1tis. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso considerar que isto leva tempo e cada vez mais ele \u00e9 moeda de troca. Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio trabalhar com gente competente, para iniciar os projetos e participar das comunidades ativamente, sendo fonte de influ\u00eancia e reputa\u00e7\u00e3o. Como j\u00e1 foi dito, muitas empresas t\u00eam dificuldades em escalonar seus colaboradores para atuar na web, mas quando conseguem, h\u00e1 in\u00fameros benef\u00edcios para o neg\u00f3cio.\u00a0 Do ponto de vista corporativo, as m\u00eddias sociais s\u00e3o muito mais aprendizado do que entretenimento. Seu papel agora \u00e9 ser um catalizador e integrar todos os departamentos e colaboradores ao redor da era digital. O debate precisa desesperadamente evoluir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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