{"id":1193,"date":"2013-08-24T22:32:32","date_gmt":"2013-08-25T01:32:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/?p=1193"},"modified":"2018-07-24T22:38:36","modified_gmt":"2018-07-25T01:38:36","slug":"a-vulgarizacao-da-inovacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2013\/08\/24\/a-vulgarizacao-da-inovacao\/","title":{"rendered":"A Vulgariza\u00e7\u00e3o da Inova\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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No novo mundo, o comportamento do consumidor est\u00e1 sendo redefinido. Ele desenvolve filtros e intimidades com produtos e servi\u00e7os, que exigem movimentos r\u00e1pidos, evolu\u00e7\u00e3o e reinven\u00e7\u00e3o constantes. Bons tempos, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Para uns, sim. Para outros, n\u00e3o. Sobreviv\u00eancia agora significa entender que o mundo est\u00e1 repleto de marcas e, cada vez mais, estas s\u00e3o menos respeitadas, confiadas e despertam menos atributos e diferenciais – \u00e9 o que os especialistas chamam de “sali\u00eancia de marca”.<\/p>\n

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De fato, inova\u00e7\u00e3o mais do que nunca se torna a espinha dorsal do crescimento e a vantagem competitiva das corpora\u00e7\u00f5es modernas. Por outro lado, ironicamente, o termo est\u00e1 ficando gradualmente vulgarizado. Tristemente em frangalhos. Pergunto: teria a disciplina da inova\u00e7\u00e3o se tornado comoditizada? Talvez. H\u00e1 boas possibilidades. Certas quest\u00f5es se mostram ignoradas por grandes marcas e corpora\u00e7\u00f5es no mundo e, em especial, no Brasil. Ignoradas at\u00e9 mesmo pelos supergurus egoc\u00eantricos que nascem todos os dias no Twitter ou em outras plataformas.<\/p>\n

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Vejam as seguintes quest\u00f5es:<\/p>\n

Quanto que a m\u00eddia espont\u00e2nea estimula os departamentos de uma empresa a evolu\u00edrem e redefinirem processos?
\nQual \u00e9 a influ\u00eancia do boca a boca digital no budget da comunica\u00e7\u00e3o ou no desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os?
\nComo o ato de inovar nas redes sociais contribuir\u00e1 para os objetivos fundamentais do neg\u00f3cio?
\nQual o ciclo de vida e evolu\u00e7\u00e3o de insights e boas ideias nas m\u00eddias sociais, abandonando o velho modelo das discuss\u00f5es (focus group)?<\/p>\n

As regras do processo de feedback est\u00e3o sendo redefinidas, gerando laborat\u00f3rios de aprendizado e escuta para as marcas mais astutas. Inova\u00e7\u00e3o na websocial exige fundamentalmente escuta digital estrat\u00e9gica, s\u00e9ria e met\u00f3dica. Aprendizado constante e inspira\u00e7\u00e3o em tempo real tamb\u00e9m s\u00e3o ingredientes dessa receita.<\/strong> Quest\u00f5es como ranking de influenciadores nas redes sociais, painel de tend\u00eancias e an\u00e1lise de sentimentos, assim como dispers\u00e3o e volume, devem estar no dia-a-dia de qualquer marca que almeje um trabalho relevante na web. \u00c9 sempre bom lembrar que ouvir por ouvir j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais suficiente. \u00c9 preciso organizar e planejar com conhecimento assimilado.<\/p>\n

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Outra quest\u00e3o: voc\u00ea n\u00e3o acha tamb\u00e9m que boa parte dos inovadores de marca que atuam na internet perseguem insanamente a tecnologia, em vez do comportamento do consumidor\/usu\u00e1rio de redes sociais?<\/strong><\/p>\n

As ferramentas v\u00eam e v\u00e3o na velocidade da luz, tornando-se cansativo e praticamente imposs\u00edvel de acompanh\u00e1-las. Empresas e seus estrategistas de marketing t\u00eam de tomar cuidado com planos e ofertas que come\u00e7am com estrat\u00e9gias de Orkut, Twitter ou Facebook. Acima de tudo, marcas e corpora\u00e7\u00f5es devem focar em seus stakeholders, verdadeiramente ouvindo, segmentando adequadamente para inovar com qualidade, evitando desperd\u00edcios e concentrando-se em como esses p\u00fablicos se comportam no ambiente virtual.<\/p>\n

Outra quest\u00e3o fundamental \u00e9 que inovar na era digital envolve um processo de integra\u00e7\u00e3o com as m\u00eddias sociais junto \u00e0 cadeia de valor corporativa e muitas vezes exigindo ruptura cultural intraempresa. Em seu mais recente livro, Charlene Li (“Open Leadership”, ou “Lideran\u00e7a Aberta”, em portugu\u00eas) argumenta que l\u00edderes modernos precisam entender melhor a nova cultura de compartilhamento desencadeada pela evolu\u00e7\u00e3o do mundo conectado. Segundo a autora, o primeiro passo \u00e9\u00a0\u00a0 “reconhecer que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 mais no controle. Clientes, colaboradores e parceiros est\u00e3o.” (…) “Esta \u00e9 uma moda que n\u00e3o desaparecer\u00e1. Crescer\u00e1 cada vez mais, com ou sem voc\u00ea!”<\/em><\/p>\n

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Vale lembrar que esse n\u00e3o \u00e9 um processo f\u00e1cil. A gera\u00e7\u00e3o “Y”, principalmente, cresceu c\u00e9tica, vendo Enron, Mesbla, Mappin etc ca\u00edrem. L\u00edderes novos precisar\u00e3o de habilidades \u00fanicas e humildade. Esses projetos n\u00e3o acontecem de um dia para o outro.\u00a0 Aconselhamos as empresas primeiramente a criar uma estrutura de governan\u00e7a e regulamenta\u00e7\u00e3o para o ambiente web, que seja facilmente assimiladas por seus colaboradores.<\/strong> Um bom exemplo de pol\u00edtica bem-sucedida de adapta\u00e7\u00e3o cultural aos novos tempos \u00e9 a varejista americana Best Buy (apesar dos recentes problemas que a marca enfrentou). Ela utiliza um ex\u00e9rcito de colaboradores como verdadeiros representantes da marca, que d\u00e3o intenso suporte aos clientes da empresa. N\u00e3o seria isso real vantagem competitiva? O pulo do gato, ent\u00e3o, \u00e9 saber como fazer.<\/p>\n

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A marca que acredita prever inova\u00e7\u00f5es tende a morrer. <\/strong>Na era digital, o processo de inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um est\u00e1gio avan\u00e7ado no qual a empresa precisa trabalhar, antes de qualquer coisa, pelos processos e pol\u00edticas internas, entender o comportamento do internauta e sempre responder ao emissor da sugest\u00e3o, ou seja, os internautas que se comunicam com sua empresa via web, mesmo que ela n\u00e3o seja \u00fatil para a companhia. Tudo isso alinhado aos conceitos primordiais de marketing.<\/p>\n

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Inova\u00e7\u00e3o na internet \u00e9 muito mais do que campanhas premiadas e barulhentas, romantismo de mudar o mundo e exageros. Inovar na era digital significa bom atendimento, reduzir custos de pesquisa e desenvolvimento, assim como invent\u00e1rios, pois os mesmos clientes que te ajudam a desenvolver produtos e servi\u00e7os tender\u00e3o a consumi-los. Voc\u00ea est\u00e1 preparado para gerar inova\u00e7\u00e3o real de marca que traga valor plaus\u00edvel?<\/p>\n

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No novo mundo, o comportamento do consumidor est\u00e1 sendo redefinido. Ele desenvolve filtros e intimidades com produtos e servi\u00e7os, que exigem movimentos r\u00e1pidos, evolu\u00e7\u00e3o e reinven\u00e7\u00e3o constantes. Bons tempos, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Para uns, sim. Para outros, n\u00e3o. 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Especialista convidado para lecionar no curso de extens\u00e3o da Funda\u00e7\u00e3o Escola de Sociologia e Pol\u00edtica (FESP) e na P\u00f3s Gradua\u00e7\u00e3o de Marketing da USP. Refer\u00eancia de mercado, Gabriel \u00e9 atualmente o profissional no pa\u00eds mais requisitado pela grande m\u00eddia (mainstream) para falar sobre marketing. Escreve e \u00e9 citado extensivamente, sendo colunista de portais de destaque como Observador Pol\u00edtico, possui diversos artigos e estudos publicados no Estad\u00e3o, o Globo, Brasil Econ\u00f4mico, Correio Braziliense, JT, UOL, HSM e colabora com ve\u00edculos como Bandnews TV, Folha de S\u00e3o Paulo, Revista Nova, Veja, Portal G1 , entre in\u00fameros outros. Rossi e sua equipe atuam tanto no campo pol\u00edtico como no empresarial. Eles trabalham com empresas internacionais como Petrobr\u00e1s, The Marketing Store e Tetra Pak, al\u00e9m de candidatos ao Senado Federal. Rossi participou de momentos hist\u00f3ricos importantes, sendo comentarista especial da TV Estad\u00e3o no primeiro e segundo turno das elei\u00e7\u00f5es 2010 e comentarista oficial durante a posse da presidente Dilma Rousseff para a r\u00e1dio Eldorado.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/pt-br.facebook.com\\\/pg\\\/consultoriagr\\\/about\\\/?ref=page_internal\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/gabrieldrossi\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.cidademarketing.com.br\\\/marketing\\\/author\\\/gabriel-rossi\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"A Vulgariza\u00e7\u00e3o da Inova\u00e7\u00e3o - CidadeMarketing","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.cidademarketing.com.br\/marketing\/2013\/08\/24\/a-vulgarizacao-da-inovacao\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"A Vulgariza\u00e7\u00e3o da Inova\u00e7\u00e3o - CidadeMarketing","og_description":"No novo mundo, o comportamento do consumidor est\u00e1 sendo redefinido. 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