Mandar e-mail, pesquisar na internet, trocar mensagens instant\u00e2neas com amigos, tirar fotos, ouvir m\u00fasica e at\u00e9 mesmo fazer liga\u00e7\u00f5es. O smartphone se tornou um aparelho essencial na vida dos brasileiros, ao ponto de que muitos j\u00e1 n\u00e3o conseguem imaginar como seria a sua rotina sem essa ferramenta. Exemplo dessa necessidade, \u00e9 que em cada dez jovens que possuem um smartphone, oito (77%) garantem que a sua vida seria prejudicada de alguma forma, caso n\u00e3o tivessem o aparelho. Nesse caso, as \u00e1reas mais afetadas seriam as atividades de lazer (39%), os estudos ou o trabalho (39%), a vida social (37%) e as finan\u00e7as (21%). <\/p>\n\n\n\n
De acordo com o estudo, oito em cada dez jovens brasileiros (84%) entre 18 e 24 anos, nascidos dentro da chamada Gera\u00e7\u00e3o Z, possuem um smartphone, enquanto 66% mencionam a posse de um notebook. Eles usam o smartphone, principalmente, para ouvir m\u00fasica (72%), acessar as redes sociais (71%), assistir \u00e0 v\u00eddeos (67%), tirar fotos (63%) e ler ou enviar mensagens instant\u00e2neas para amigos (58%). A pesquisa ainda mostra que 87% dos jovens entrevistados acessam a internet todos os dias, principalmente por meio do smartphone (81%), op\u00e7\u00e3o bem mais \u00e0 frente do que os que acessam a partir de um computador de mesa (51%) ou via notebooks (48%). Navegar na internet via smart TV e tablets \u00e9 tarefa para 24% e 15%, respectivamente, dos jovens. <\/p>\n\n\n\n
\u201cA Gera\u00e7\u00e3o Z n\u00e3o est\u00e1 apenas crescendo cercada pela tecnologia, mas sua vis\u00e3o de mundo e a maneira como constroem relacionamentos e interagem com o meio \u00e0 sua volta parecem passar cada vez mais pelo uso de aparelhos m\u00f3veis conectados. Eles n\u00e3o est\u00e3o apenas \u2018imersos\u2019 no ambiente virtual, mas suas pr\u00f3prias vidas s\u00e3o, em parte, digitais\u201d, observa o presidente da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa.<\/p>\n\n\n\n
As informa\u00e7\u00f5es foram levantadas em uma pesquisa conduzida pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil) em parceria com o Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), com o objetivo de analisar o comportamento e a rela\u00e7\u00e3o dos jovens brasileiros da Gera\u00e7\u00e3o Z com a tecnologia. A pesquisa integra o conv\u00eanio Pol\u00edticas P\u00fablicas 4.0 (PP 4.0), firmado entre o Sistema CNDL e o Sebrae, e pretende coletar insumos para a proposi\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas que contribuam com a melhoria do ambiente de neg\u00f3cios no pa\u00eds e, consequentemente, apoiem o desenvolvimento do varejo.<\/p>\n\n\n\n
Internet \u00e9 o meio mais utilizado para ficar informado sobre as not\u00edcias, mas compras ainda s\u00e3o concentradas nas lojas f\u00edsicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n O ambiente on-line \u00e9 o preferido da Gera\u00e7\u00e3o Z, n\u00e3o apenas para buscar todo tipo de informa\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m para estar em dia com as rela\u00e7\u00f5es sociais e ampliar o c\u00edrculo de amizades, bem como para lidar com compromissos financeiros.<\/p>\n\n\n\n Assim, em compara\u00e7\u00e3o ao meio f\u00edsico, a internet \u00e9 mais frequentemente utilizada para ficar informado sobre as not\u00edcias em geral (87%), buscar informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os (82%), manter o contato com amigos e familiares (72%), conhecer pessoas (66%), fazer transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e pagar contas (58%) e fazer cursos (52%). As aquisi\u00e7\u00f5es em geral, incluindo itens como roupas, sapatos e eletr\u00f4nicos, contudo, ainda s\u00e3o feitas em sua maioria nas lojas f\u00edsicas (58%).<\/p>\n\n\n\n \u201cAs redes sociais t\u00eam um importante papel de divulga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es sobre marcas, incluindo seus servi\u00e7os, contatos, localiza\u00e7\u00e3o e recomenda\u00e7\u00f5es. No meio desse mundo de usu\u00e1rios conectados, \u00e9 preciso saber onde est\u00e3o aqueles com quem a marca deseja realmente dialogar.\u201d, acrescenta Costa. <\/p>\n\n\n\n Sites e aplicativos s\u00e3o os principais canais de compra on-line<\/strong><\/p>\n\n\n\n A pesquisa tamb\u00e9m buscou entender como se comportam os jovens brasileiros desta nova gera\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao consumo. No que diz respeito \u00e0s compras feitas pela internet, os meios mais utilizados s\u00e3o os sites de redes varejistas (61%), aplicativos (52%), redes sociais (31%) e o WhatsApp (26%). Os itens mais frequentemente adquiridos na internet pelos jovens s\u00e3o roupas, sapatos e acess\u00f3rios (51%), eletr\u00f4nicos (45%), livros (35%), jogos eletr\u00f4nicos (32%), maquiagem cosm\u00e9ticos e perfumes (30%) e eletrodom\u00e9sticos (26%).<\/p>\n\n\n\n 97% dos jovens da gera\u00e7\u00e3o Z utilizam redes sociais. Principais motivos s\u00e3o contato com familiares e amigos e se manter informado<\/strong><\/p>\n\n\n\n O levantamento mostra que as redes sociais tamb\u00e9m servem como espa\u00e7o de socializa\u00e7\u00e3o e busca de informa\u00e7\u00f5es variadas: 97% da Gera\u00e7\u00e3o Z usam alguma rede social, com destaque para o WhatsApp (82%), o Facebook (79%), o YouTube (78%) e o Instagram (73%). <\/p>\n\n\n\n Dentre os principais motivos para utiliz\u00e1-las est\u00e3o manter contato com amigos e familiares (59%), ficar informado sobre not\u00edcias de assuntos diversos (54%), buscar informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os (40%) e fazer amizades (32%). <\/p>\n\n\n\n Dividir momentos do dia-a-dia pela internet tamb\u00e9m \u00e9 um h\u00e1bito comum dos jovens: 84% daqueles que est\u00e3o presentes em redes sociais admitem o costume de compartilhar conte\u00fado em seus perfis, sendo que 45% compartilham fotos e v\u00eddeos pessoais, 42% fotos e v\u00eddeos de terceiros que tenham gostado e 34% fazem posts pessoais. <\/p>\n\n\n\n \u201cA internet tem contribu\u00eddo para democratizar o acesso ao conhecimento e as redes sociais potencializam o alcance das informa\u00e7\u00f5es, promovendo intera\u00e7\u00f5es entre as pessoas, troca de experi\u00eancias, a oportunidade de se expressarem e tamb\u00e9m de consumirem com mais facilidade e comodidade. Os jovens est\u00e3o na vanguarda dessa transforma\u00e7\u00e3o e vem moldando novos padr\u00f5es de comportamentos, que todos acabam aderindo mais tarde. Grupos de m\u00eddia, varejistas, propagandistas ou at\u00e9 mesmos setores da educa\u00e7\u00e3o, todos precisam se adaptar aos novos tempos\u201d, afirma Costa. <\/p>\n\n\n\n Metodologia<\/strong> \u2013 A pesquisa ouviu 801 jovens brasileiros, com idade entre 18 e 24 anos, residentes em todas as capitais. Homens e mulheres pertencentes a todas as classes econ\u00f4micas e escolaridades. <\/p>\n\n\n\n PP 4.0<\/strong> \u2013 Com investimento total de R$ 3,7 milh\u00f5es ao longo de dois anos, o projeto prev\u00ea tr\u00eas tipos de eventos que ir\u00e3o percorrer todas as regi\u00f5es do pa\u00eds. S\u00e3o encontros com objetivo de qualificar lideran\u00e7as para a\u00e7\u00f5es de Rela\u00e7\u00f5es Institucionais e Governamentais (RIG) com foco no est\u00edmulo \u00e0s articula\u00e7\u00f5es locais; encontros para fomento ao desenvolvimento local e regional por meio da articula\u00e7\u00e3o das lideran\u00e7as do varejo e elabora\u00e7\u00e3o de propostas de Pol\u00edticas P\u00fablicas; e encontros para mobiliza\u00e7\u00e3o empresarial para debater fundamentos essenciais ao desenvolvimento sustent\u00e1vel de neg\u00f3cios e empresas. Ao longo do per\u00edodo do conv\u00eanio, ser\u00e3o realizados 36 encontros, 12 de cada tipo.<\/p>\n\n\n\n Os f\u00f3runs s\u00e3o conduzidos por especialistas em cada tema a fim de estimular o debate e a consolida\u00e7\u00e3o de fundamentos essenciais aos l\u00edderes do setor de com\u00e9rcio e servi\u00e7os, como protagonismo, \u00e9tica e associativismo. Tamb\u00e9m ser\u00e3o promovidos 12 estudos e pesquisas com objetivo de embasar a formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas com foco nas micro e pequenas empresas do setor. Al\u00e9m disso, ser\u00e1 desenvolvida uma plataforma digital de articula\u00e7\u00e3o pol\u00edtica \u2013 um sistema online in\u00e9dito no Brasil que permitir\u00e1 acompanhar projetos, estruturar demandas e ao mesmo tempo mobilizar lideran\u00e7as e conectar atores p\u00fablicos e privados. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mandar e-mail, pesquisar na internet, trocar mensagens instant\u00e2neas com amigos, tirar fotos, ouvir m\u00fasica e at\u00e9 mesmo fazer liga\u00e7\u00f5es. O smartphone se tornou um aparelho essencial na vida dos brasileiros, ao ponto de que muitos j\u00e1 n\u00e3o conseguem imaginar como seria a sua rotina sem essa ferramenta. 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