O enorme crescimento da competi\u00e7\u00e3o fruto da globaliza\u00e7\u00e3o e do salto tecnol\u00f3gico e, uma maior maturidade do capitalismo criou nas empresas um comportamento obsessivo que requer aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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Hoje, os maiores interessados em tornar nossos produtos obsoletos somos n\u00f3s mesmos; e devemos fazer isto antes que a concorr\u00eancia o fa\u00e7a. Com o avan\u00e7o da tecnologia ficou cada vez mais f\u00e1cil fazer benchmarking e engenharia reversa, possibilitando a oferta de produtos tecnicamente parecidos, a pre\u00e7os semelhantes no mercado.<\/p>\n
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Frente a esta realidade, torna-se indispens\u00e1vel a cria\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de novos diferenciais competitivos. Redescobrindo o poder da sedu\u00e7\u00e3o dos consumidores pelo novo, as empresas se lan\u00e7aram em uma busca nem sempre refletida de inova\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
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Ainda que a inova\u00e7\u00e3o seja uma premissa atual, ela tende a ser, por outro lado, cada vez mais dif\u00edcil e onerosa de manter-se ao longo do tempo. E \u00e9 exatamente nisto que consiste o paradoxo da inova\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
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“Quanto mais inovamos mais dif\u00edceis se tornam as pr\u00f3ximas inova\u00e7\u00f5es e, portanto, a manuten\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia competitiva baseada apenas na inova\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n
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A implanta\u00e7\u00e3o de cada inova\u00e7\u00e3o tende a custar mais que a anterior porque para inovar s\u00e3o necess\u00e1rios novos aportes financeiros para pesquisa, desenvolvimento, planejamento, produ\u00e7\u00e3o, marketing e comercializa\u00e7\u00e3o. Eis o risco de cada inova\u00e7\u00e3o; se o mercado assimilar como valor este “novo” que estamos ofertando, todo nosso disp\u00eandio ter\u00e1 sido investimento. Se n\u00e3o responder desta maneira, nosso disp\u00eandio transforma-se imediatamente em custo!<\/p>\n
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Todo produto possui um ponto “\u00f3timo”, a partir do qual as novas modifica\u00e7\u00f5es (inova\u00e7\u00f5es) come\u00e7am a agregar um valor percebido cada vez menor. Partindo da cl\u00e1ssica vis\u00e3o de marketing onde quem compra uma furadeira n\u00e3o precisa dela e sim dos furos, vemos que enquanto algumas empresas est\u00e3o insistindo em inovar furadeiras (inova\u00e7\u00e3o redundante), outras podem investir em um novo paradigma para obter furos (inova\u00e7\u00e3o consistente).<\/p>\n
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A inova\u00e7\u00e3o ingenuamente conduzida pode estar na contram\u00e3o de outra caracter\u00edstica da competitividade atual: a redu\u00e7\u00e3o de custos. Como lidar com estas ambiguidades?<\/p>\n
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O primeiro desafio \u00e9 justamente vencer o comportamento obsessivo de fazer as coisas compulsiva e repetidamente sem a devida reflex\u00e3o sobre suas repercuss\u00f5es no curto, m\u00e9dio e longo prazo. Ao adotar tal comportamento, as empresas se esquecem de perguntar qual \u00e9 realmente a melhor estrat\u00e9gia para chegar ao resultado esperado.<\/p>\n
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Considerar apenas os aspectos positivos da estrat\u00e9gia centrada na inova\u00e7\u00e3o \u00e9 equivalente a idealizar ingenuamente a diferencia\u00e7\u00e3o como o rem\u00e9dio para todos os males.\u00a0\u00a0 A inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o traz apenas benef\u00edcios, assim como o aumento do cr\u00e9dito e das exporta\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m n\u00e3o; \u00e9 dif\u00edcil encontrarmos no mundo algo que traga somente benef\u00edcios!<\/p>\n
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\u00c9 fundamental observarmos a inova\u00e7\u00e3o dentro do contexto geral do neg\u00f3cio e n\u00e3o isoladamente; o v\u00edcio de isolar uma s\u00f3 vari\u00e1vel \u00e9 a causa de muitas lacunas nas estrat\u00e9gias empresariais.\u00a0 Esta n\u00e3o \u00e9 apenas a era da inova\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m a da inclus\u00e3o, da redu\u00e7\u00e3o de custos, das margens estreitas, da concorr\u00eancia globalizada, da an\u00e1lise do risco, da busca de clusters, da intelig\u00eancia competitiva, etc.<\/p>\n
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Cada uma destas vari\u00e1veis altera as repercuss\u00f5es de cada inova\u00e7\u00e3o que introduzimos no mercado e seus efeitos sobre o nosso neg\u00f3cio.\u00a0 Ainda que teoricamente as possibilidades de inovar sejam ilimitadas, h\u00e1 um momento em cada mercado onde uma inova\u00e7\u00e3o adicional n\u00e3o compensa os esfor\u00e7os necess\u00e1rios para introduzi-la.<\/p>\n
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Veja este exemplo envolvendo a IBM, Apple e Intel. A Apple sempre foi reconhecida por seu foco em inova\u00e7\u00e3o e performance. Como a Apple j\u00e1 representava uma parcela pequena dentro dos neg\u00f3cios da IBM, tornou-se desinteressante para a IBM continuar investindo nas inova\u00e7\u00f5es solicitadas pela Apple na fabrica\u00e7\u00e3o de processadores.<\/p>\n
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Para a Apple fazia-se necess\u00e1ria uma redu\u00e7\u00e3o no custo de produ\u00e7\u00e3o dos chips para ofertar seus computadores a pre\u00e7os competitivos no mercado, aumentando sua base de clientes. Como a Intel disponibiliza chips de excelente qualidade a pre\u00e7os muito competitivos, vimos uma grande mudan\u00e7a de paradigmas na fabrica\u00e7\u00e3o do Macintosh, que passou a contar com chips da Intel.<\/p>\n
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Por que a IBM optou por n\u00e3o continuar investindo nas inova\u00e7\u00f5es solicitadas pela Apple?<\/p>\n
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A IBM, possuindo outras oportunidades de mercado muito mais lucrativas e com maior participa\u00e7\u00e3o no seu neg\u00f3cio, percebeu que obteria melhores resultados abrindo m\u00e3o de inovar esta linha de chips demandada apenas pela Apple e focando seus esfor\u00e7os nos neg\u00f3cios que realmente lhe s\u00e3o mais lucrativos. Como vimos, \u00e0s vezes, n\u00e3o insistir na inova\u00e7\u00e3o de determinados produtos pode ser uma estrat\u00e9gia alternativa.<\/p>\n
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Outro grande perigo da inova\u00e7\u00e3o compulsiva \u00e9 o aumento do estresse da decis\u00e3o de compra.<\/p>\n
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H\u00e1 no mercado muitas varia\u00e7\u00f5es para um mesmo produto. Diante de, por exemplo, oitenta op\u00e7\u00f5es de creme dental, um consumidor sente uma ansiedade de decis\u00e3o (decidir custa tempo) e, por mais que seja um experimentador nato, ele tende a buscar diminuir o estresse elegendo uma marca\/op\u00e7\u00e3o e, uma vez obtendo satisfa\u00e7\u00e3o, acaba fidelizando sua escolha. No longo prazo este fen\u00f4meno faz com que o perfil dos experimentadores torne-se gradativamente mais conservador.<\/p>\n
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Assim, quanto maior o volume de inova\u00e7\u00f5es em um curto espa\u00e7o de tempo, mais dif\u00edcil ficar\u00e1 a partir de um determinado momento que os consumidores queiram t\u00e3o intensamente o novo em fun\u00e7\u00e3o do estresse de decis\u00e3o de compra e de uma racionalidade de compra crescente. Cada inova\u00e7\u00e3o, a partir da\u00ed, ter\u00e1 que ser muito significativa e para consegui-las teremos que investir corretamente em P&D.<\/p>\n
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Peter Drucker disse com sua sabedoria de sempre:<\/p>\n
“A inova\u00e7\u00e3o depende, ao mesmo tempo, de concep\u00e7\u00e3o e percep\u00e7\u00e3o. A inova\u00e7\u00e3o produtiva e sistem\u00e1tica come\u00e7a com a an\u00e1lise das oportunidades”.<\/p>\n
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Precisamos analisar se estamos ampliando ou diminuindo as oportunidades futuras introduzindo inova\u00e7\u00f5es de pequena relev\u00e2ncia, que possuem ciclos de vida cada vez mais curtos, e custam cada vez mais caro. Isso pode funcionar no curto prazo, mas impossibilitar estrat\u00e9gias de m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n
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Estrat\u00e9gias n\u00e3o s\u00e3o como o vinho, ao contr\u00e1rio, s\u00e3o como as uvas e possuem sua \u00e9poca pr\u00f3pria. Consumi-las fora de \u00e9poca e sem refletir sobre o futuro \u00e9 ingenuidade e falta de planejamento. Nosso foco \u00e9 obter resultados crescentes para o neg\u00f3cio e n\u00e3o apenas a diferencia\u00e7\u00e3o dos produtos e servi\u00e7os. O futuro do neg\u00f3cio, para algumas empresas, pode significar abandonar absolutamente estes produtos e servi\u00e7os e at\u00e9 migrar para outros mercados transformando a pr\u00f3pria natureza do neg\u00f3cio. No capitalismo, o capital migra sempre para onde est\u00e3o as maiores oportunidades de lucratividade.<\/p>\n
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A grande quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 inovar, mas sim quando e como inovar e, quando buscar outra estrat\u00e9gia. A busca obsessiva e irrefletida pela inova\u00e7\u00e3o pode significar miopia estrat\u00e9gica.<\/p>\n
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O foco da inova\u00e7\u00e3o excessivamente centrada no produto n\u00e3o condiz com a era p\u00f3s-industrial. Enquanto insistem em inovar seus produtos, muitas empresas n\u00e3o percebem que seria melhor inovar seu marketing, seu estilo de gest\u00e3o, sua imagem institucional e demais estrat\u00e9gias frente ao mercado.<\/p>\n
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Nosso foco deve ser resultado e para obt\u00ea-lo devemos considerar que o custo dos erros de um projeto hoje em dia comparado com o de dez anos atr\u00e1s \u00e9 exponencialmente maior. Errar tornou-se infinitamente mais caro e inadmiss\u00edvel. Portanto a decis\u00e3o de inovar deve ser amplamente refletida e n\u00e3o apenas um impulso frente \u00e0 tend\u00eancia atual.<\/p>\n
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Encontre, especificamente para a sua empresa e o seu neg\u00f3cio quais s\u00e3o as melhores estrat\u00e9gias. Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 apenas uma delas!<\/p>\n
Recomenda\u00e7\u00e3o de Leitura:<\/strong><\/p>\n PORTER, Michael E. – Competi\u00e7\u00e3o: Estrat\u00e9gias Competitivas Essenciais. S\u00e3o Paulo: Campus, 1999.<\/p>\n COLLINS, James e PORRAS, Jerry – Building Your Company’s Vision: Harvard Business Review, 2000.<\/p>\n KOTLER, Philip – Administra\u00e7\u00e3o de Marketing, 10a Edi\u00e7\u00e3o. S\u00e3o Paulo, Pearson, 2000.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O enorme crescimento da competi\u00e7\u00e3o fruto da globaliza\u00e7\u00e3o e do salto tecnol\u00f3gico e, uma maior maturidade do capitalismo criou nas empresas um comportamento obsessivo que requer aten\u00e7\u00e3o. Hoje, os maiores interessados em tornar nossos produtos obsoletos somos n\u00f3s mesmos; e devemos fazer isto antes que a concorr\u00eancia o fa\u00e7a. Com o avan\u00e7o da tecnologia […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[12,23],"tags":[],"class_list":["post-1128","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos","category-carloshilsdorf"],"yoast_head":"\n