O tema Empreendedorismo corporativo ou intra-empreendedorismo vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o nas discuss\u00f5es relacionadas com inova\u00e7\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es. As empresas est\u00e3o come\u00e7ando a perceber que o espectro da inova\u00e7\u00e3o pode e deve ir al\u00e9m do desenvolvimento de novos produtos com alta tecnologia para o mercado.<\/p>\n
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Organiza\u00e7\u00f5es podem ser inovadoras porque lan\u00e7am novos produtos e servi\u00e7os todos os meses, mas n\u00e3o necessariamente disseminam uma cultura voltada para inova\u00e7\u00e3o. O empreendedorismo corporativo surge assim como um caminho para fomentar uma cultura de inova\u00e7\u00e3o em toda a organiza\u00e7\u00e3o, uma cultura que permeia todas as atividades da empresa e n\u00e3o apenas o desenvolvimento de produtos. A cultura empreendedora pressup\u00f5e que a capacidade de inovar est\u00e1 ao alcance de qualquer pessoa e que qualquer forma de inova\u00e7\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida na forma\u00e7\u00e3o e sedimenta\u00e7\u00e3o desta caracter\u00edstica como sendo o DNA da empresa.<\/p>\n
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Inovar pode significar a cria\u00e7\u00e3o de um novo canal de relacionamento com o cliente, pode ser uma pequena mudan\u00e7a no processo produtivo que ajudar\u00e1 a economizar mat\u00e9ria prima, pode at\u00e9 mesmo representar o uso da intranet para a copeira da empresa disseminar suas receitas de doces para os funcion\u00e1rios da empresa. Quando a cultura da empresa favorece o comportamento inovador em seus funcion\u00e1rios, toda a organiza\u00e7\u00e3o ganha e n\u00e3o apenas o acionista ou o cliente, pois este comportamento favorece a percep\u00e7\u00e3o da mudan\u00e7a como forma de evolu\u00e7\u00e3o e melhoria.<\/p>\n
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Muitas empresas assumiram o desafio de implantar este elemento em sua cultura. Programas de id\u00e9ias foram criados e campanhas v\u00eam sendo promovidas para premiar seus talentos mais empreendedores. A despeito de v\u00e1rias iniciativas neste sentido, todas v\u00e1lidas e altamente relevantes, algumas envolvendo milh\u00f5es de reais em investimentos, nem todas est\u00e3o sendo bem sucedidas. O motivo? O papel dos l\u00edderes.<\/p>\n
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Para entender como as lideran\u00e7as exercem um papel fundamental na forma\u00e7\u00e3o de uma cultura empreendedora, apresento algumas situa\u00e7\u00f5es bastante comuns nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
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Cena 1:<\/strong> A empresa realiza todos os anos uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, encabe\u00e7ada pelo RH e estendida a todos os profissionais da m\u00e9dia ger\u00eancia para cima. Uma das etapas da avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 um feedback feito por pares, geralmente outros executivos de outras \u00e1reas no mesmo n\u00edvel hier\u00e1rquico que o avaliado. Neste caso, dois colegas de outro departamento enviaram ao seu superior suas impress\u00f5es sobre o seu desempenho ao longo do ano passado. Em seu relat\u00f3rio, ambos foram praticamente un\u00e2nimes ao dizer que, a despeito de suas realiza\u00e7\u00f5es e compet\u00eancias, seria bom se voc\u00ea tamb\u00e9m fosse mais planejado, pois muitas vezes voc\u00ea lhes pede coisas em cima da hora e \u00e0s vezes acaba obrigando-os a trabalhar na base do improviso, gerando retrabalho que poderia ser evitado se houvesse um esfor\u00e7o pr\u00e9vio de planejamento da atividade. Na reuni\u00e3o com seu superior, tomando como base este feedback de pares, ele sugere que voc\u00ea se esforce na melhoria desta compet\u00eancia, principalmente porque fazem parte da lideran\u00e7a de uma grande multinacional e precisam dar o exemplo. A pol\u00edtica de gest\u00e3o de pessoas \u00e9 bastante clara na comunica\u00e7\u00e3o da melhoria cont\u00ednua como um dos pilares dos valores organizacionais. Seu superior refor\u00e7ou esta vis\u00e3o e o fez colocar como meta de desenvolvimento pessoal uma melhoria nesta compet\u00eancia.<\/p>\n <\/p>\n Coment\u00e1rios:<\/strong> Vamos imaginar que voc\u00ea tenha o perfil de l\u00edder empreendedor. O empreendedor est\u00e1 mais interessado no resultado do que no processo. Todas as vezes que realizamos algo pela primeira vez, o processo de planejamento pr\u00e9vio, embora necess\u00e1rio, pode gerar mais danos do que benef\u00edcios, devido ao alto grau de incerteza envolvido. Muito do que se tentou antecipar, na pr\u00e1tica vai acontecer diferente. Muita coisa n\u00e3o pode ser prevista e esfor\u00e7os nesta tentativa s\u00e3o in\u00fateis. O melhor \u00e9 planejar o m\u00ednimo necess\u00e1rio, mas n\u00e3o tudo e, durante a execu\u00e7\u00e3o, diante das vari\u00e1veis emergentes, ir improvisando e tomando a\u00e7\u00f5es emergenciais, tomando as circunst\u00e2ncias de incerteza e os erros da\u00ed advindos, como aprendizado para fazer um bom planejamento para as pr\u00f3ximas vezes que o processo for realizado. Em muitos casos, os resultados que buscamos a partir de um planejamento pr\u00e9vio detalhado n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o bons quando os resultados obtidos com flexibilidade e jogo de cintura. Veja o seu desempenho \u00e0 frente de sua \u00e1rea: Campe\u00e3 em ativa\u00e7\u00e3o de clientes antigos, melhor desempenho dentre outras regionais na visibilidade da marca dentro do segmento-alvo, aumento em 132% o volume de implanta\u00e7\u00f5es de funcionalidades adicionais nos sistemas dos clientes. Provavelmente estes resultados jamais seriam obtidos se voc\u00ea estivesse pensando apenas em planejamentos perfeitos. Voc\u00ea perderia muito tempo que acabou sendo usado para buscar resultados. No final das contas, o que de fato importa? <\/p>\n Cena 2:<\/strong> Existe um espa\u00e7o virtual na intranet da empresa aberto para qualquer colaborador contribuir com textos que promovam o debate sobre o neg\u00f3cio da sua empresa. Voc\u00ea resolve contribuir com um texto que escreveu sobre o comportamento do cliente e a atitude dos funcion\u00e1rios diante de situa\u00e7\u00f5es de conflitos de interesse. \u00c9 um texto curto, de uma p\u00e1gina apenas, em linguagem informal, tipo um bate-papo mesmo. Voc\u00ea submeteu o texto para o gestor do site. Depois de um m\u00eas, recebeu a notifica\u00e7\u00e3o de que o texto era muito bom, seria postado na p\u00e1gina, mas primeiro seria necess\u00e1rio fazer algumas altera\u00e7\u00f5es para n\u00e3o criar uma m\u00e1 interpreta\u00e7\u00e3o de algumas \u00e1reas dentro da empresa. As altera\u00e7\u00f5es que ele sugeriu iriam descaracterizar a mensagem que voc\u00ea queria passar. Voc\u00ea tenta retrucar, mas v\u00ea que o tal de \u2018espa\u00e7o aberto’ n\u00e3o era assim t\u00e3o aberto quanto apregoado. Desiste ent\u00e3o de publicar o texto.<\/p>\n <\/p>\n Coment\u00e1rio:<\/strong> O empreendedor precisa de liberdade. Liberdade para tomar decis\u00f5es, para agir, para julgar, para pensar, para falar. O administrador n\u00e3o quer perder o controle, por isso, poda a liberdade e quer supervisionar tudo o que est\u00e1 ao seu alcance e sob seu escopo. Dar liberdade para as pessoas significa correr o risco de que algo possa fugir do esperado. Para que isso n\u00e3o aconte\u00e7a, queremos saber tudo o que elas v\u00e3o fazer. Queremos saber tudo o que elas v\u00e3o publicar, queremos saber tudo o que elas v\u00e3o falar. Administradores n\u00e3o confiam nas pessoas. Para eles, \u00e9 melhor assumir que todos s\u00e3o incompetentes, nivelar por baixo e jamais ceder espa\u00e7o, mesmo que para isso, o gestor tenha muito mais trabalho. O peso da responsabilidade se algo der errado o faz sentir que este \u00e9 o \u00fanico caminho. Ser\u00e1? Mais uma vez falamos de toler\u00e2ncia ao risco. Eu tenho uma p\u00e1gina virtual em que os internautas podem se manifestar livremente sobre qualquer assunto relacionado com empreendedorismo. Eu n\u00e3o controlo tudo o que \u00e9 postado e as pessoas sabem disso e se sentem livres para se manifestar livremente. Quando algu\u00e9m publica algo que n\u00e3o condiz com o esp\u00edrito do site, eu entro em contato e dou as devidas orienta\u00e7\u00f5es. Mesmo assim, o que ele postou n\u00e3o \u00e9 retirado. Impor uma censura tira a espontaneidade das pessoas e elas fogem, pois n\u00e3o toleram o cerceamento da liberdade natural que o ambiente da internet pressup\u00f5e. Por isso s\u00f3 retiro se for algo realmente s\u00e9rio, como uma ofensa, cal\u00fania, inverdade. Com isso, corro s\u00e9rios riscos de algu\u00e9m postar algo que eu n\u00e3o goste, algo que, se passasse pela minha m\u00e3o antes, poderia ser corrigido ou rejeitado. Mas eu acho que a espontaneidade e liberdade s\u00e3o valores muito mais importantes do que preservar minhas opini\u00f5es. Neste caso em particular, voc\u00ea n\u00e3o viu nada de errado no que havia escrito sobre a outra \u00e1rea, mas se n\u00e3o reescrevesse, perderia a chance de ver o texto publicado, como de fato aconteceu. Veja bem. N\u00e3o \u00e9 um texto cient\u00edfico, n\u00e3o \u00e9 um artigo elaborado, nada muito s\u00e9rio, apenas uma contribui\u00e7\u00e3o para reflex\u00e3o. Porque passar por um moderador? Qu\u00e3o restritivo o moderador est\u00e1 sendo? Voc\u00ea se interessaria em mandar outro texto no futuro? Se as pessoas s\u00f3 podem se expressar segundo os des\u00edgnios de quem controla o canal, ent\u00e3o \u00e9 prefer\u00edvel se calar.<\/p>\n <\/p>\n Cena 3:<\/strong> Por iniciativa do RH, voc\u00ea aceita um grupo de alunos de uma faculdade de administra\u00e7\u00e3o para um est\u00e1gio de f\u00e9rias. Pede ent\u00e3o para eles organizarem um evento em que seus clientes dariam depoimentos sobre alguns dos servi\u00e7os que a empresa realiza. Voc\u00ea sugere alguns destes clientes, qual o prop\u00f3sito do evento, qual o p\u00fablico-alvo e diz que, se precisassem de orienta\u00e7\u00e3o ou se tivessem d\u00favida, que te procurassem. Eles saem muito animados para realizar o evento e ao longo da semana voc\u00ea recebe emails com perguntas: quando seria o evento? Ainda no primeiro semestre, \u00e9 a sua resposta. Quantas pessoas eram esperadas? O m\u00e1ximo poss\u00edvel, voc\u00ea responde. Quanto tempo deveria durar? De 1 a 3 horas. Como fazer a comunica\u00e7\u00e3o? Por email, cartazetes ou qualquer outra forma que acharem adequado. Teria um coffee-break? N\u00e3o h\u00e1 or\u00e7amento, ent\u00e3o, s\u00f3 se conseguirem uma verba de patroc\u00ednio com alguma das \u00e1reas que se interessariam por este contato com o p\u00fablico-alvo, etc. Os emails v\u00e3o diminuindo e voc\u00ea percebe que eles foram perdendo o interesse na atividade. Ao perguntar o que houve, eles respondem que tinham perdido a motiva\u00e7\u00e3o, pois voc\u00ea n\u00e3o cobrava eles, deixava-os muito soltos e era muito subjetivo nas suas orienta\u00e7\u00f5es. Eles queriam saber qual seria o tamanho da sala. Quais canais de comunica\u00e7\u00e3o usar. Quanto custaria o evento. Onde conseguir o patroc\u00ednio. Que data exatamente marcar. Como convidar os clientes…<\/p>\n <\/p>\n Coment\u00e1rio: <\/strong>Na maioria das grandes empresas, principalmente multinacionais, as pessoas aprendem a n\u00e3o ter iniciativa, a n\u00e3o ter autonomia. N\u00e3o dizem, mas sinalizam que eles s\u00e3o imaturos e n\u00e3o podem tomar decis\u00f5es por conta pr\u00f3pria. Quando lhes \u00e9 dada a liberdade e autonomia, eles n\u00e3o sabem o que fazer com ela e ficam esperando mais indica\u00e7\u00f5es, orienta\u00e7\u00f5es, controle, cobran\u00e7a. \u00c9 assim que eles foram condicionados. Se sentem inseguros com a falta de orienta\u00e7\u00e3o. N\u00e3o conseguem tomar decis\u00f5es por conta pr\u00f3pria pelo medo de errar. Est\u00e3o acostumados a que lhes digam, exatamente, o que e como fazer. Jamais ser\u00e3o intra-empreendedores, pois quem tem perfil empreendedor almeja a liberdade acima de tudo, a autonomia para tomar decis\u00f5es e de errar com elas tamb\u00e9m, mas assumem o erro como parte do aprendizado e seguem em frente. Alguns administradores se tornam l\u00edderes, aqueles que tomam estas situa\u00e7\u00f5es como oportunidade para se diferenciar dos demais e que aprendem com a pr\u00e1tica a tomar decis\u00f5es acertadas se tornam os l\u00edderes de amanh\u00e3. Mas apenas alguns se tornam l\u00edderes-empreendedores, aqueles que aprendem a lidar com informa\u00e7\u00f5es imprecisas, assim\u00e9tricas, incertas. Aqueles que, com este aprendizado, tamb\u00e9m ganham auto-confian\u00e7a para se sentir mais \u00e0 vontade com os ambientes amb\u00edguos e assim se destacarem como refer\u00eancias diante daqueles que n\u00e3o atingiram este grau de maturidade. N\u00e3o devemos guiar todos pela m\u00e3o, mas tamb\u00e9m n\u00e3o existe nenhuma f\u00f3rmula para ensinar a ganhar esta auto-confian\u00e7a.<\/p>\n <\/p>\n O desafio das lideran\u00e7as \u00e9 identificar, despertar, formar e conduzir os intra-empreendedores que existem nas empresas. Por\u00e9m, ser l\u00edder n\u00e3o \u00e9 suficiente para enfrentar este desafio, porque o intra-empreendedor \u00e9 uma figura dif\u00edcil de se lidar. \u00c9 preciso ser um l\u00edder empreendedor, reunir as caracter\u00edsticas de lideran\u00e7a e as caracter\u00edsticas de empreendedor, pois uma coisa \u00e9 certa: Empreendedores s\u00f3 podem ser liderados por empreendedores!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O tema Empreendedorismo corporativo ou intra-empreendedorismo vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o nas discuss\u00f5es relacionadas com inova\u00e7\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es. As empresas est\u00e3o come\u00e7ando a perceber que o espectro da inova\u00e7\u00e3o pode e deve ir al\u00e9m do desenvolvimento de novos produtos com alta tecnologia para o mercado. 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\nFalando em processos, por muitos anos, a realidade da vida executiva em grandes multinacionais americanas envolvia sempre o planejamento, a ordem, a organiza\u00e7\u00e3o e o controle no dia-a-dia da organiza\u00e7\u00e3o. Como empreendedor, voc\u00ea percebe o quanto perde tempo com tarefas de pouco valor agregado e como poderia encurtar o tempo para obter resultados palp\u00e1veis e relevantes se deixasse de cumprir alguns protocolos para se concentrar no que era mais importante. A diferen\u00e7a fundamental entre uma escola de administra\u00e7\u00e3o e uma empresa \u00e9 a forma como se prioriza cada parte do processo. Na universidade ensinamos que um \u2018como’ bem feito leva a \u00f3timos \u2018qu\u00ea’s. Mas no mundo real dos neg\u00f3cios, o \u2018qu\u00ea’ deve ser obtido independentemente do melhor \u2018como’. Qual das abordagens \u00e9 a mais correta? Nenhuma! O correto \u00e9 o melhor equil\u00edbrio entre ambos, \u00e9 a efic\u00e1cia. Empreendedores sem forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica perdem muito esfor\u00e7o para atingir resultados porque n\u00e3o sabem o melhor \u2018como’. Administradores que dominam o melhor \u2018como’ s\u00e3o eficientes, mas invariavelmente privilegiam o processo \u00e0 custa dos resultados.<\/p>\n