Nesta quinta-feira (07), a Renault anuncia uma importante novidade para
quem deseja conhecer de perto os veículos da marca. Por meio de uma parceria
com a Rappi, aplicativo delivery de tudo, a Renault vai permitir ao cliente o
agendamento e realização do test drive diretamente de casa, do trabalho ou do
local que preferir. Basta solicitar o veículo pela plataforma e a
concessionária o leva até você.
Inicialmente, duas lojas do Grupo Sinal, em São Paulo, vão disponibilizar o
serviço: a Ibirapuera (Av. Ibirapuera, 2480) e a Nações (Av. das Nações Unidas,
21612). A área de ação é limitada em cerca de 5km para cada concessionária e a
loja Renault só aparece para o usurário que inserir um endereço válido da área
de atuação. Para esta primeira prova de conceito, dois modelos estão disponíveis
para o agendamento: o Kwid Intense e o Captur Intense 1.6.
“A Renault está sempre em busca de inovações que facilitem a vida de seus
clientes. A parceria com a Rappi é muito importante para oferecer maior
comodidade e uma nova experiência a quem deseja conhecer nossos veículos”,
afirma Alejandro Botero, Vice-Presidente comercial da Renault do Brasil.
O objetivo é futuramente expandir o serviço para outros veículos e
concessionárias do grupo. A prova conceito será importante para
aprender sobre o perfil do cliente e realizar possíveis melhorias no
processo.
“Queremos oferecer cada vez mais serviços para nossos usuários e esta parceria
vêm de encontro ao nosso objetivo estratégico. Somos o delivery de tudo e agora
podemos levar também os carros da Renault até os clientes. Basta solicitá-lo
por meio do botão na nossa plataforma”, afirma Fernando Vilela, head de growth
da Rappi no Brasil.
AGENDAMENTO
O horário disponível para realização do test drive é entre 10h e 16h, de
segunda a sexta, exceto em dias de rodízio do veículo, quando será apenas entre
11h e 15h. Já o agendamento poderá ser realizado 24 horas por dia e só pode ser
solicitado com, no mínimo, um dia de antecedência, para que seja possível a organização
e logística por parte da concessionária. O local de saída e de retorno do test
drive, deverá ser sempre o mesmo.
Para solicitar um test drive, o cliente deve entrar no aplicativo da Rappi e
procurar pela loja Renault. Antes de agendar o horário, é necessário realizar
um cadastro rápido. O usuário pode então selecionar o veículo que deseja
testar, visualizar os horários disponíveis e escolher o melhor horário para
realizar o teste. Para confirmar o pedido, é necessário informar o número da
CNH, a validade e a categoria da habilitação.
A concessionária irá contatar o cliente 1 hora antes do horário programado para
confirmar a realização do test drive. Já o vendedor vai ao encontro do cliente,
com o carro solicitado, portando um termo de responsabilidade. Somente após a
assinatura é possível iniciar o teste.
Com a parceria, a Renault será a única marca a oferecer o formato de test drive
delivery no país.
Sobre a Rappi
A Rappi é um aplicativo de delivery de tudo que tem como objetivo ser o assistente
pessoal dos seus usuários. A startup colombiana chegou ao Brasil em julho de
2017 e hoje já está presente em 15 cidades brasileiras. Por meio da plataforma
é possível comprar produtos de diferentes categorias, desde Restaurantes,
Supermercados e Bebidas até literalmente Qualquer Coisa – esta última inclui a
compra de qualquer produto, basta dizer o que deseja, que os assistentes
compram e levam até o cliente. Além disso, o aplicativo conta com uma carteira
virtual, o RappiPay, onde é possível fazer transferências e até mesmo
pagamentos em estabelecimentos parceiros. Em 2016, a empresa foi acelerada pela
Y Combinator, a mais importante incubadora de startups do mundo. No início de
2018, recebeu um aporte de US$185 milhões, o que permitiu a sua expansão no
Brasil e na América Latina; em setembro deste ano recebeu um novo aporte, desta
vez US$220 milhões, se tornando o novo unicórnio latino americano. Além do
Brasil, a Rappi está presente na Colômbia, México, Argentina, Chile, Uruguai e
Peru.
