[Call Center]

28/07 | 13h53

Governo pede multa de R$ 300 milhões para Oi e Claro por falha em call center

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça, ingressou com duas ações coletivas na Justiça Federal contra a Claro e Oi

[Consumidor]

31/07 | 14h45

Multas a SACs chegam aos R$10 milhões

O Procon de São Paulo estabeleceu multas para 20 empresas que descumpriram as novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC.

[Call Center]

12/08 | 18h13

Oi e Claro propõem acordo ao governo para evitar multa de R$ 300 milhões

O ministro recebeu nesta tarde o presidente da Oi, Luiz Eduardo Falco, para tratar do acordo.

[Multa]

02/09 | 17h07

Laboratório Pfizer aceita pagar multa recorde de US$ 2,3 bilhões

O acordo põe fim aos processos civis e penais a respeito.

[Multa]

02/09 | 23h11

AmBev poderá pagar indenização de R$ 70 mi à Femsa

A decisão, em primeira instância, foi da 27ª Vara Cível de São de Paulo e publicada ontem no Diário Oficial.

[Multa]

01/11 | 10h42

Oi, Vivo e Claro são multadas pela Anatel

Operadoras foram punidas por terem descumprido as regras de prestação de serviços aos clientes.

[Multa]

03/11 | 16h48

Petrobras terá de pagar R$ 6 mi por dano ambiental

O vazamento de substância poluente em 2001.

[Multa]

07/12 | 17h07

Oi é multada em R$ 5 mi por problemas nos serviços

Foram duas punições por descumprimento de metas de qualidade na prestação dos serviços.

[Multa]

18/12 | 13h57

França multa Google em US$ 430 mil por digitalizar livros sem permissão

Direitos autorais.

[Multa]

06/01 | 21h27

Argentina aplica multa de US$ 27 mi sobre unidade da Telefónica

O ministro da Economia argentino Amado Boudou afirmou que a multa sobre a Telefónica da Argentina se refere aos investimentos de sua controladora.

[Multa]

09/01 | 14h06

Cresce 131% o número de multas a empresas de energia

[E-Commerce]

12/02 | 10h58

Site eBay é condenado a pagar de 200 mil euros a Louis Vuitton

Para justiça, site enganava usuários com termos alusivos à marca de luxo. A empresa não afirmou se vai apelar da decisão de tribunal francês.

[Vendas]

17/02 | 11h17

Medida obriga divulgação do número da placa no anúncio de venda de veículos usados

[Direito do Consumidor]

19/02 | 18h50

TAM é punida em R$ 1,948 mi por infração no call center

[Multa]

25/02 | 16h41

Anatel multa a Vivo em R$ 3,6 milhões

Agência diz que operadora não cumpriu metas de qualidade exigidas na prestação de serviços

[Multa]

26/02 | 09h04

Aneel multa Light em R$ 9,5 mi por apagões no Rio de Janeiro

Processo de fiscalização foi iniciado em novembro para apurar frequentes incidentes na rede de distribuição de energia da empresa

[Multa]

26/02 | 09h17

Vivo envia nota de esclarecimento para o CidadeMarketing sobre multa 3,6 mi

Em nota a assessoria de imprensa da Vivo responde ao CidadeMarketing sobre a multa aplicada pela Anatel.

[Multa]

28/02 | 14h42

Positivo é multada em R$ 1,2 milhão por vazamento de informação

CVM avaliou que a direção da empresa omitiu informações do mercado durante as negociações para uma possível venda para Dell e a Lenovo.

[Multa]

09/03 | 23h28

Fiat é multada em R$ 3 mi e terá de fazer recall do Stilo

Denatran constatou defeito no conjunto do cubo da roda dos automóveis; Multa foi aplicada porque montadora negou a existência do defeito

[Produto]

11/03 | 09h09

Presidente da Fiat nega problemas na fabricação do Stilo

Cledorvino Bellini disse que montadora está analisando necessidade de realização do recall, mas que pretende recorrer da multa do DPDC

[Multa]

11/03 | 10h41

Vale é condenada a pagar indenizações de R$ 300 milhões

[Multa]

12/03 | 09h13

Anatel multa Vivo em R$ 1,1 milhão por descumprir regra

[Multa]

26/03 | 10h58

Aneel multa Furnas pelo apagão de novembro

Segundo a Agência foram verificados vários problemas, inclusive falhas na manutenção nas linhas de transmissão da empresa

[Multa]

06/04 | 09h06

Governo dos EUA multa Toyota em US$ 16 milhões por demora em recall

[Multa]

19/04 | 11h40

Toyota aceita pagar multa milionária por ocultar defeitos em aceleradores

[Multa]

05/05 | 09h13

EUA querem multar Toyota em US$ 16,4 milhões

Se confirmada, multa será a maior penalidade civil já imposta a uma montadora de veículos no país

[Multa]

15/05 | 00h22

Governo multa Lacta e Garoto por reduzir peso de ovo de Páscoa

[Multa]

18/05 | 00h34

Anatel aplica R$ 88 milhões em multas a empresas em 2009

[Multa]

18/05 | 23h38

Toyota paga multa de US$ 16,4 milhões a reguladores dos EUA

[Multa]

21/05 | 09h28

Nestlé terá que doar R$ 600 mil por descumprir acordo

[Multa]

29/07 | 23h15

SDE multa Lojas Marisa e Credi21 por tarifa de cartão

[Multa]

09/11 | 22h28

Oi e Anatel devem brigar na Justiça por multas de R$ 150 milhões

[Multa]

24/12 | 09h29

Natura entra com recurso contra multa ambiental

[Multa]

30/12 | 10h28

Política Nacional de Resíduos Sólidos entra em vigor prevendo multa ao consumidor

[Multa]

06/01 | 18h15

Vivo, Claro, Tim, Nextel e GVT são multadas por descumprir Lei do SAC

Empresas de telefonia são multadas pelo DPDC e deverão pagar entre R$ 75 mil e R$ 1,6 milhão por violações.

[Multa]

28/01 | 17h42

Procon multa Del Valle por causa de promoção "Espremidinhos"

[Multa]

17/02 | 13h53

Governo multa Toyota e Caoa por atraso em recalls

[Multa]

02/03 | 10h17

Petrobrás é multada por vazamento de óleo na Serra do Mar

[Multa]

17/03 | 11h32

Itaú paga R$ 10 milhões em acordo para sair de ação por cobrança indevida

É o maior acordo já fechado na história da defesa do consumidor brasileiro.

[Multa]

29/03 | 11h51

Telemarketing gera multas de R$ 48 mi

[Multa]

19/04 | 15h18

Procon de Florianópolis multa TIM em R$ 1 milhão

O Procon de Florianópolis multou a TIM em R$ 1 milhão por descumprir determinação do órgão que proibia a operadora de vender seus produtos na capital

[Multa]

25/05 | 10h13

Projeto aprovado na Câmara/SP multa em R$ 12 mil quem jogar lixo na rua

Vereadores de SP aprovaram o texto em primeira fase na quarta (19). Multa atual é fixada em R$ 500; projeto vai para segunda votação.

[Multa]

18/06 | 00h46

Oi é multada em R$ 1,5 milhão por não distribuir lista gratuitamente

Segundo MP, operadora descumpria a obrigação legal de fornecer a lista residencial no Estado do Rio de Janeiro

[Multa]

23/06 | 17h58

Harley pode ser multada em R$ 6 mi por demora em fazer recall

[Multa]

10/07 | 00h16

Light terá que pagar multa de R$ 100 mil por explosão de bueiro no Rio de Janeiro

[Multa]

05/08 | 20h07

Multas de trânsito financiarão programa para bicicletas no Brasil

[Multa]

30/09 | 00h16

Polícia Federal multa nove bancos por descumprimento de leis de segurança

Santander foi multado em R$ 729.302,22 liderando o ranking.

[Multa]

01/12 | 10h44

PROTESTE questiona novas regras para fiscalizar teles

TAC pode não resolver impunidade das infratoras cujas multas não são pagas.

[Direito do Consumidor]

31/12 | 09h40

Novas coberturas para os planos de saúde entram em vigor no domingo

A multa prevista para as operadoras que não cumprirem a cobertura obrigatória é de R$ 80 mil.

[Multa]

07/01 | 00h01

Mega Oferta: Procon autua lojas Extra, Ponto Frio, Casas Bahia e Magazine Luiza por irregularidades

As empresas autuadas responderão a processo administrativo e poderão ser multadas de R$ 400 a R$ 6 milhões.

[Multa]

17/02 | 19h32

14 empresas de transporte aéreo e rodoviário são autuadas por irregularidades

Os fiscais estiveram em 18 empresas aéreas nos aeroportos de Congonhas e Cumbica (Guarulhos) e visitaram seus respectivos sites.

[Multa]

18/02 | 23h24

Oi é multada em R$ 1 milhão por corte no serviço de telefonia fixa

A assessoria de imprensa da Oi disse que a empresa não vai se manifestar sobre a decisão da Anatel.

[Multa]

02/03 | 00h03

TAM pode ser multada em R$ 1,7 milhão

ANAC pune TAM Linhas Aéreas