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[Call Center]
21/08 | 08h41
Os consumidores terão a partir de hoje um canal na internet para relatar eventuais problemas que ainda estão sendo enfrentados nos SACs.
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[Consumidor]
02/12 | 16h24
Os setores de telecomunicações e bancos lideram o ranking do Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas de 2009 do Ministério da Justiça.
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[Multa]
05/12 | 00h12
A secretária de Direito Econômico, Mariana Tavares, lamentou que as empresas de telefonia insistam em descumprir o decreto.
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[Call Center]
29/12 | 13h41
Segundo o vice-presidente de Atendimento e Distribuição da Caixa, Carlos Borges, a nova central triplica a capacidade de atendimento.
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[Atendimento]
18/01 | 15h07
Órgão quer que operadora garanta o funcionamento adequado dos centros de comunicação destinados a pessoas com essa deficiência.
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[Internet]
19/01 | 09h34
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[Atendimento]
20/01 | 16h07
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[Direito do Consumidor]
26/02 | 15h46
Ação civil pública contra Claro, Oi/BrasilTelecom, TIM e Vivo foi proposta em Santa Catarina.
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[Consumidor]
12/03 | 10h51
Itaú voltou a ficar em segundo lugar, seguido por Eletropaulo.
Empresas de telefonia e bancos ‘dominam’ ranking.
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[Servico]
25/04 | 10h16
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[Atendimento]
31/05 | 20h50
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[Atendimento]
12/06 | 13h29
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[Consumidor]
01/11 | 23h51
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[Atendimento]
06/01 | 11h01
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[Atendimento]
14/01 | 16h40
Companhia está empenhada no auxílio às comunidades que tiveram perdas com as enchentes nas áreas afetadas
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[Relacionamento]
15/02 | 02h12
Agência é campeã em reclamações e já havia sido autuada 81 vezes em um único dia, com multa de R$ 1 mil para cada autuação; BB não pagou nenhuma multa
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[Atendimento]
22/02 | 17h57
Empresa investe R$ 15 milhões em instalação física e treinamento de pessoal
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[Tecnologia]
25/02 | 17h52
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[Atendimento]
01/04 | 11h15
Foram detectadas falhas no serviço do Santander, Caixa, BB e Bradesco.
Instituições poderão ser multadas em valores entre R$ 405 a R$ 6.087.800.
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[Relacionamento]
12/04 | 21h38
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[Atendimento]
19/04 | 10h23
O primeiro barco dedicado exclusivamente a uma agência bancária começou suas viagens em janeiro desse ano
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[Atendimento]
18/05 | 17h08
Rede de fast-food vai trocar atendentes por máquinas em parte de suas 7 mil unidades na Europa
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[Atendimento]
02/06 | 00h08
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[Atendimento]
08/07 | 15h47
Abertas na capital e no interior do Estado, agências fazem parte do plano de expansão de rede do banco
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[Atendimento]
25/07 | 17h36
Companhia aérea espera reduzir o TMA (Tempo Médio de Atendimento) e o TMO (Tempo Médio de Operação) com a adoção da plataforma Synapse
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[Atendimento]
19/10 | 11h02
Estratégia de comunicação apresenta a unidade móvel "Caminhão Caixa"
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[Atendimento]
01/11 | 17h05
Novo serviço exclusivo do banco viaja por todo o país
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[Servico]
02/11 | 20h53
Embora no SAC o atendimento tenha padrões, existem algumas regras que devem ser atendidas pelo serviço.
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[Atendimento]
03/11 | 17h08
O grupo iPirates Group ainda informou no Twitter que roubou informações de clientes da TAM.
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[Atendimento]
05/11 | 00h26
De olho na Copa do Mundo, projeto vai capacitar profissionais em idiomas e gestão
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[Atendimento]
15/12 | 22h22
61 lojas próprias serão inauguradas no próximo dia 16 em São Paulo, Rio Grande do Sul, Paraná, Distrito Federal e Goiás.
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[Atendimento]
25/01 | 00h36
A agência passa a disponibilizar uma equipe uniformizada, todos os dias da semana.
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[Atendimento]
05/04 | 16h02
Por meio da avaliação de mais de 1,6 milhão de "clientes secretos" em países da Europa, América do Norte, América do Sul, Ásia e África.
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[Atendimento]
10/04 | 13h49
Suvinil recebeu mais de 260 mil ligações de consumidores em seu Serviço de Atendimento ao Cliente em 2011
