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[Internet]
23/06 | 20h44
Mesmo com notificação a Telefônica continou comercializando os serviços até meia-noite de ontem.
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[Marketing de Relacionamento]
24/07 | 23h07
Após estabilidade da rede do Speedy, a Telefônica procura agora implementar melhorias no serviço de atendimento aos clientes.
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[Gestao]
31/07 | 11h50
Anatel reconhece que os processos administrativos por ela instaurados para punir condutas irregulares das empresas não são suficientes.
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[Comportamento do Consumidor]
01/09 | 19h48
A portabilidade numérica completa um ano no Brasil nesta terça-feira e registra quase três milhões de pedidos de usuários.
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[Tecnologia]
19/09 | 20h09
A Anatel está fazendo um acompanhamento preventivo da capacidade das redes das empresas de telefonia celular para evitar possíveis falhas no sistema.
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[Consumidor]
13/10 | 17h06
A garantia de entrega da velocidade contratada é um dos principais objetivos da Anatel.
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[Multa]
01/11 | 10h42
Operadoras foram punidas por terem descumprido as regras de prestação de serviços aos clientes.
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[Consumidor]
11/11 | 14h20
Conforme o balanço do terceiro trimestre divulgado nesta quarta-feira, as receitas com transmissão de dados recuaram 1,5 por cento.
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[Brasil]
16/11 | 13h38
Sardenberg disse que a previsão de investimentos para o setor é de R$ 250 bilhões até 2018.
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[Comportamento do Consumidor]
21/11 | 08h32
O número total de celulares em operação no País alcançou 168 milhões no mês de outubro.
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[Servico]
24/11 | 09h58
Segundo a Anatel, os Estados com melhor penetração do 3G são Distrito Federal, Rio de Janeiro, Espírito Santo e São Paulo.
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[Inovacao]
25/11 | 23h21
O receptor é sincronizado com o celular por meio da tecnologia bluetooth.
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[Consumidor]
04/12 | 00h46
"Atentamos para que não soltem planos mirabolantes que a rede não possa suportar o tráfego."
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[Multa]
07/12 | 17h07
Foram duas punições por descumprimento de metas de qualidade na prestação dos serviços.
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[Call Center]
18/12 | 19h18
O consumidor poderá ter acesso garantido a gravações feitas durante ligações de call centers.
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[Consumidor]
23/12 | 21h01
No Brasil, existem 170 milhões de usuários da telefonia celular, 40 milhões de clientes da telefonia fixa e 7,3 milhões de assinantes de TV.
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[Consumidor]
26/12 | 11h22
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) recebeu, entre janeiro e novembro deste ano, 1,38 milhão de reclamações dos usuários dos serviços.
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[Consumidor]
28/12 | 11h46
Total é 6,4% menor que o de outubro, porém supera em 7,4% o balanço do período equivalente de 2008.
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[Servico]
13/01 | 22h02
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[Consumidor]
15/01 | 10h25
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[Brasil]
21/01 | 23h17
Em 2009 a Anatel contabilizou 23 milhões de novos acessos móveis habilitados no País
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[Consumo]
27/01 | 00h14
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[Brasil]
09/02 | 09h13
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[Direito do Consumidor]
11/02 | 15h50
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[Direito do Consumidor]
11/02 | 17h48
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[Aquisicao]
12/02 | 11h32
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[Brasil]
13/02 | 19h39
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[Internet]
22/02 | 13h48
Com 1,64 milhão de novas habilitações em janeiro, mercado cresceu 0,94% em relação a dezembro de 2009, informa a Anatel.
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[Brasil]
23/02 | 23h08
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[Multa]
25/02 | 16h41
Agência diz que operadora não cumpriu metas de qualidade exigidas na prestação de serviços
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[Brasil]
25/02 | 23h14
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[Multa]
26/02 | 09h17
Em nota a assessoria de imprensa da Vivo responde ao CidadeMarketing sobre a multa aplicada pela Anatel.
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[Consumidor]
27/02 | 22h18
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[Brasil]
03/03 | 09h48
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[Servico]
05/03 | 08h48
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[Multa]
12/03 | 09h13
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[Brasil]
18/03 | 17h07
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[Consumidor]
19/03 | 10h42
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[Brasil]
19/03 | 13h06
PL 6006/09, em trâmite na Câmara, cria o Índice de Acesso às Redes Digitais e determina que velocidade não seja menor que 50% da banda contratada.
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[Precificacao]
21/03 | 11h46
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[Direito do Consumidor]
25/03 | 17h43
Tarifa é cobrada entre empresas para encaminhar ligações para telefones celulares
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[Servico]
13/04 | 08h55
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[Servico]
25/04 | 10h16
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[Servico]
26/04 | 13h50
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[Pesquisa]
11/05 | 23h24
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[Multa]
18/05 | 00h34
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[Brasil]
20/05 | 23h01
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[Brasil]
20/05 | 23h07
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[Precificacao]
22/05 | 22h40
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[Consumo]
26/05 | 10h57
Conta leva em consideração dados coletados no 1º trimestre
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[Servico]
10/06 | 23h18
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[Servico]
29/06 | 09h47
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[Internet]
12/07 | 17h41
Prestadoras de banda larga móvel terão de cumprir metas de qualidade relacionadas a conexão, estabilidade e velocidade
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[Consumo]
18/07 | 13h38
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[Servico]
06/08 | 11h28
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[Servico]
12/08 | 11h37
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[Mercado]
21/08 | 13h06
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[Consumo]
25/08 | 17h04
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[Consumo]
21/09 | 10h09
Dados do mês de agosto da Anatel mostram que o Brasil chegou à densidade de 97,96 acessos por 100 habitantes, um crescimento de 1,17%
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[Consumo]
24/09 | 13h03
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[Pesquisa]
04/10 | 16h39
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[Precificacao]
08/10 | 10h25
Objetivo é reduzir também as tarifas de interconexão, que são os valores que vigoram pelas ligações de celulares para celulares
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[Precificacao]
20/10 | 13h58
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[Comportamento do Consumidor]
22/10 | 23h50
O país chegou à densidade de 98,98 acessos a cada 100 habitantes.
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[Tecnologia]
25/10 | 17h27
Anatel planeja leilão das licenças em 2011 para que novas redes entrem em operação em 2013, um ano antes do megaevento esportivo.
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[Direito do Consumidor]
30/10 | 00h13
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[Multa]
09/11 | 22h28
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[Direito do Consumidor]
10/11 | 12h59
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[Comportamento do Consumidor]
25/11 | 20h58
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[Servico]
26/11 | 10h30
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[Servico]
07/12 | 13h23
Com base nas queixas, agência faz ranking de desempenho das operadoras, o que as estimula a "correr atrás" de melhores resultados
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[Servico]
09/12 | 23h48
Essa foi a solução encontrada pela agência para atender à demanda de linhas na região, que já tem 27 milhões de números ocupados.
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[Brasil]
10/12 | 18h00
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[Servico]
14/12 | 15h15
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[Servico]
15/01 | 18h58
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[Consumo]
19/01 | 15h50
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[Brasil]
19/01 | 22h39
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[Consumidor]
21/01 | 13h20
Associação considera que controle eletrônico dificultará cobranças indevidas e sonegação de informação mas alerta para perigo de perda de sigilo
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[Market Share]
26/01 | 17h46
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[Servico]
22/02 | 11h04
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[Brasil]
01/03 | 11h11
Número indica que teledensidade é superior a 105 acessos; adição no mês de janeiro foi de 2,2 milhões de novos assinantes
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[Direito do Consumidor]
20/03 | 09h51
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[Comportamento do Consumidor]
28/03 | 23h51
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[Brasil]
01/04 | 12h14
Anatel autoriza venda oficial do aparelho no Brasil, tanto na versão que traz apenas Wi-Fi como na que inclui 3G.
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[Comportamento do Consumidor]
14/04 | 17h59
Expectativa da agência é que cobertura digital no Brasil seja igual ou superior à atual antes de 2016, ano em que está previsto o fim das transmissões
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[Servico]
07/05 | 12h53
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[Servico]
24/05 | 23h31
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[Direito do Consumidor]
25/05 | 18h35
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[Pesquisa]
27/05 | 00h37
Estima-se que 35,2 milhões de pessoas tenham acesso ao serviço de TV paga no País.
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[Servico]
04/06 | 21h12
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[Pesquisa]
06/06 | 21h01
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[Brasil]
17/06 | 16h45
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[Propaganda]
18/06 | 10h16
Segundo Agência, das 11 mil reclamações sobre a programação registradas nos últimos cinco anos, a maioria diz respeito ao excesso de intervalos.
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[Pesquisa]
21/06 | 00h13
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[Comportamento do Consumidor]
28/06 | 12h24
Serviço ganhou mais de 1,1 milhão de novos assinantes nos cinco primeiros meses de 2011
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[Servico]
04/08 | 10h07
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[Servico]
04/08 | 21h53
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[Servico]
10/08 | 20h04
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[Comportamento do Consumidor]
24/08 | 23h10
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[Servico]
25/08 | 00h29
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[Atendimento]
20/09 | 11h01
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[Direito do Consumidor]
13/10 | 10h33
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[Direito do Consumidor]
15/10 | 00h25
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[Campanha]
20/10 | 09h55
A campanha tem por finalidade pressionar a Anatel a votar uma resolução que garanta mais controle e transparência ao consumidor.
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[Campanha]
26/10 | 17h02
#QualidadeJa entra nos Trending Topics Brasil - lista dos assuntos mais populares no serviço de microblog Twitter
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[Produto]
01/11 | 10h04
A homologação da ANATEL é necessária para a autorização de compra e venda de aparelhos emissores de sinais de rádiofrequência - conexão 3G e Wi-Fi.
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[Comportamento do Consumidor]
28/11 | 18h08
Em 2011, foram adicionados 2,4 milhões de novos acessos. Mais de 40 milhões de brasileiros possuem o serviço.
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[Servico]
30/11 | 11h19
O aparelho com o selo da Anatel também evita que ele seja clonado.
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[Servico]
15/12 | 23h00
O texto da proposta da Anatel estará à disposição no portal da Agência na internet para apreciação e manifestação da sociedade por 45 dias.
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[Servico]
24/12 | 17h31
Setor acumula crescimento de 30,54% nos últimos 12 meses
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[Produto]
13/01 | 11h51
De acordo com a Agência Brasil, a medida foi acertada na última quinta-feira (12).
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[Comportamento do Consumidor]
17/01 | 01h13
Houve 39,3 milhões novas habilitações, número considerado histórico.
Agência relata aumento de 19,3% em relação a 2010.
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[Precificacao]
26/01 | 00h16
Pela decisão da Anatel, aos poucos, os usuários vão pagar cada vez menos
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[Precificacao]
26/01 | 08h35
A publicação dos novos valores só foi possíve, segundo a Anatel, após a agência derrubar liminar, na última terça, 24, obtida pela Oi.
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[Servico]
06/02 | 12h22
A defesa foi feita por meio de um posicionamento à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).
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[Twitter]
10/02 | 09h04
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) colocou no ar sua nova conta, o @anatel_informa, como canal oficial de divulgação de informações.
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[Pesquisa de Marketing]
16/02 | 14h29
A maior teledensidade por área de registro é verificada no código 71 (cuja principal cidade é Salvador), onde existem 192,4 acessos.
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[Mercado Internacional]
06/03 | 15h43
O objetivo da Anatel é conhecer a quantidade de aparelhos não homologados que chegam pelas importadoras.
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[Multa]
08/03 | 16h54
Um segundo processo pode ampliar os valores devidos pela Embratel.
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[Multa]
10/03 | 08h50
A companhia salientou que a própria Anatel passou a divulgar todos os meses os resultados das operadoras do setor por meio do Índice de Desempenho.
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[Comportamento do Consumidor]
22/03 | 08h28
Em fevereiro de 2012, os serviços de TV por Assinatura estavam presentes em 22,5% dos domicílios no país.
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[Servico]
11/04 | 00h53
O valor será inferior ao do atual Aice (R$ 24,14, com tributos) e da assinatura básica residencial convencional (R$ 40,24, com tributos).
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[Servico]
28/04 | 23h03
A Anatel receberá em 5 de junho os documentos de identificação e de regularidade fiscal.
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[Servico]
15/05 | 21h16
Anatel tem o pior desempenho entre as agências reguladoras, que só recolhe 4% das multas aplicadas por ela
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[Produto]
16/05 | 22h02
Ação da PRDC pede que Anatel estabeleça regras para que aparelhos indiquem, de forma sonora, as funções disponíveis no visor
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[Consumidor]
19/05 | 22h27
Liminar dá prazo de 4 meses e foi concedida em ação civil pública proposta pelo MPF; multa é de R$ 5 mil por dia em caso de descumprimento
