Segundo nota, foi identificado um possível defeito de fabricação que pode afetar a resistência do produto, tornando-o impróprio para uso. O lote envolvido na convocação é o 16JUN-B -- a informação está impressa no verso da embalagem. 
A empresa afirmou que está retirando o produto de circulação e que a medida é preventiva, visto que foi detectado possível falha na produção do lote do preservativo, e que nem todas as camisinhas devem apresentar problema. Segundo a Blowtex, não foram registradas queixas de consumidores.

A empresa produz 116 milhões de preservativos no ano. Para efeitos de comparação, o Ministério da Saúde distribuiu, gratuitamente, 480 milhões de camisinhas em 2011. Os consumidores podem entrar com contato para solicitar a troca do preservativo --ou a restituição dos valores pagos-- pelo telefone 0800-779-6968, pelo site da Blowtex, pela página da empresa no Facebook e pelo Twitter (@twitesao).  A empresa afirmou que o problema ocorreu apenas no lote indicado. Ainda de acordo com nota, os demais produtos Blowtex estão "dentro dos padrões de qualidade".  O Procon-SP afirmou que pode ser acionado pelos consumidores que não conseguirem fazer a troca do produto ou obter o dinheiro de volta.