Perfis segmentados no Twitter são os canais preferidos de relacionamentos entre os portais e seus usuários, mas dos dez maiores símbolos da internet, quais atuam com força nas redes sociais? 

Os dez maiores portais de conteúdo na internet também atuam no relacionamento com seus usuários por meio das mídias sociais. O site mais acessado no mundo, Google, o gigante das buscas, mantém perfil no Twitter, canal no Youtube e blog voltado para o público brasileiro. As páginas são usadas para divulgar os produtos e ferramentas Google, além de informar sobre lançamentos, atualizações e orientar sobre o uso. "Os canais sociais do Google seguem a mesma premissa da empresa: ‘organizar a informação e torná-la útil'. Por isso, usa os perfis e o blog para ensinar e orientar sobre suas ferramentas, direcionando a melhor utilização e seus benefícios", observa Elizangela Grigoletti, gerente de inteligência e marketing da MITI Inteligência, que conduziu uma análise sobre como as dez maiores empresas da internet atuam nas mídias sociais.

O portal UOL, que é até hoje referência em notícias, recebe cerca de 50 milhões de visitantes únicos por mês. Nas redes sociais, o UOL marca presença oficial no Facebook e no Twitter, com perfis segmentados por assunto, com quase 20 perfis no microblog. "Esta é uma estratégia bastante seguida atualmente, pois oferece conteúdo direcionado, o que torna o objetivo das redes - o relacionamento - algo muito mais produtivo e interessante. O portal Terra também segmenta os seus perfis no Twitter, com informações sobre esportes, notícias, diversão e o perfil Terra TV, além de manter uma página oficial no Facebook e um canal no Youtube", aponta Elizangela.

O Globo.com, portal que reúne todos os serviços e conteúdos relacionados à maior emissora de TV do país, está no Twitter com um perfil para assinantes dos serviços de internet e outro voltado para tecnologia, além dos perfis do G1 e do Globo Esportes. Já o portal MSN mantém apenas perfis com conteúdo em inglês, vinculados à página norte-americana. "O IG, que nasceu visando à democratização da internet no Brasil, é forte nas redes sociais. Mantém canais segmentados por assuntos/editorias, totalizando nove páginas no Facebook e 34 perfis no Twitter, inclusive alguns dedicados aos principais times de futebol do Brasil", comenta.

Seguindo o mesmo padrão do MSN, o Yahoo mantém diversas páginas no Facebook e perfis no Twitter segmentados por assunto. O portal possui também um canal de divulgação no Youtube. O canal do Twitter é usado principalmente para replicação de notícias veiculadas no site.  O site da Editora Abril é um portal de notícias amplo, reunindo as publicações das revistas do grupo e também outros conteúdos, produzidos especificamente para a página. Hoje, mantém perfis oficiais no Twitter e páginas no Facebook para os assuntos relacionados à suas revistas e também aos portais que mantém. Ao todo, são 58 fanpages da rede social e 62 perfis no microblog. "O Estadão também atua da mesma forma, mantendo páginas e perfis separados por editorias e serviços, como o Reclame ou Arquivo".

Um dos mais queridos da internet, o portal Lance!Net, está entre os dez maiores do Brasil, ainda que com o foco exclusivo em mídia esportiva. Para estreitar o relacionamento entre seus leitores, mantém no Twitter perfis segmentados por times de futebol, contemplando os principais clubes do eixo Rio-São Paulo. "O Lance Net também possui uma página no Facebook, mas inovou com a criação do Lance!Activo 2.0, uma rede social que possibilita uma participação mais ativa dos usuários nos blogs e fotologs do grupo, entre outras ações de relacionamento". Entre presença e inovação, os grandes portais mostram porque estão à frente não somente na web, mas também em todas as possibilidades advindas com ela.