Todos os anos, os supermercados brasileiros registram um prejuízo de R$ 4,3 bilhões com problemas causados pelos clientes, com destaque para o extravio de mercadorias, de acordo com levantamento divulgado pela Abras (Associação Brasileira de Supermercado) em parceria com o instituto de pesquisa Nielsen.  Além dos furtos, registrados, em muitas ocasiões, pelas câmeras de segurança dos estabelecimentos, outros tipos de comportamento são observados como a falta de cuidado com os produtos, pois são deixados pelos clientes fora da geladeira, e até mesmo a abertura de embalagens a fim de consumir os alimentos.  Quando o motivo é furto, levando em conta somente esse quesito, o levantamento descobriu que as lojas amargam uma perda de cerca de R$ 825 milhões.

Os pesquisadores consideraram o valor apurado de perdas informado por 39 das 48 empresas que participaram do estudo.  Os produtos considerados de alto risco de extravio possuem um mercado paralelo, local em que são comercializados com facilidade. Geralmente, essa mercadoria se caracteriza pelo baixo volume e pelo alto valor agregado.  Mais de 40% das companhias disseram que não possuem um programa voltado para a prevenção de perdas, como um telefone disponível para denúncias e a introdução de processos mais cuidadosos durante o processo de recrutamento e seleção.  A elaboração de ações preventivas requer a indentificação das razões das perdas para, posteriormente, avaliar quais são as áreas que necessitam investimento.

Fonte: FolhaOnline