A Nikon do Brasil Ltda. solicita aos usuários das câmaras COOLPIX L23 que suspendam o seu uso, porque em alguns casos o equipamento pode gerar calor excessivo, ocasionando a deformação da sua cobertura. A empresa orienta ainda que os consumidores retirem as pilhas e desconectem o adaptador AC.

De acordo com o comunicado, as câmeras COOLPIX L23 não foram vendidas ou exportadas para o mercado brasileiro pela empresa, mas quem possui o equipamento (adquiridos fora do país ou de terceiros) pode entrar em contato com o número 0800-88-64566 (de segunda-feira à sábado, das 9h às17h) ou por e-mail a ser enviado diretamente do site da fabricante http://www.nikon.com.br a fim de verificar se sua câmera é uma das afetadas.  A Nikon informa que está adotando providências para a solução do problema e reparação das câmeras.

A Fundação Procon-SP, que faz monitoramento diário de recalls realizados no mundo, está averiguando se este caso envolve campanha de recall.