Com o crescimento contínuo do Twitter, diversas empresas observaram grandes oportunidades de se relacionar com seus clientes e criaram seus perfis nesta rede, sem, entretanto, avaliar os riscos que esta participação pode causar à imagem da empresa se não for bem administrada.  Considerando que um tweet pode alcançar milhares de pessoas, comunicar sem cometer equívocos é fundamental para as empresas terem sucesso nesta mídia. O livro Como acabar com sua empresa em apenas 140 caracteres mostra, de maneira irônica, entre os erros e acertos de diversas empresas, que um tweet apenas tem, sim, o poder de destruir uma imagem empresarial.

Por meio de cases reais e pesquisas aplicadas, a autora Carolina Lima oferece um manual de boas maneiras para orientar estudantes, empresários, analistas de redes sociais/Social Media e interessados no marketing e na comunicação online sobre o que não deve ser feito no Twitter e como não acabar com a reputação de uma empresa.

Autor: Carolina Lima (@CadyWitter)
ISBN: 978-85-7522-273-7

Páginas: 160
Ano: 2011
Editora Novatec