Os consumidores de serviços financeiros ganharão um aliado. No próximo dia 15 de março o Idec e a Contraf (Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro) vão lançar o guia "Os bancos e você", com informações sobre as características dos diversos tipos de serviços oferecidos pelos bancos e os direitos dos usuários. O objetivo é ajudar os consumidores a conhecerem melhor os serviços antes de contratá-los e a se defenderem de abusos.

Entre os assuntos abordados estão dicas de como escolher seu banco, abertura e encerramento de contas, serviços como movimentações, pagamentos, cheques, cartões, tarifas etc. A obra traz ainda alguns modelos de carta para o consumidor reivindicar seus direitos caso seja vítima de práticas abusivas das instituições financeiras.  Com tiragem inicial de cinco mil exemplares, a produção do guia é a contribuição do Idec à campanha da Consumers International para o Dia Mundial do Consumidor, cujo tema é "Consumidores por Serviços Financeiros Justos".