A United Airlines teve o melhor índice de pontualidade entre as cinco empresas globais dos Estados Unidos*, pelo segundo ano consecutivo, em 2010. De acordo com dados divulgados pelo Departamento dos Transportes, a United registrou 85,2% dos pousos dentro de até um período de até 14 minutos com relação ao horário publicado.

"Obtivemos um resultado melhor do que as outras network carriers porque mantivemos o foco em oferecer um serviço confiável a todos os clientes, todos os dias, em todos os lugares para os quais voamos", declarou o vice-presidente executivo e principal encarregado de operações (COO) da empresa, Pete McDonald.

Em dezembro, a United teve o melhor índice de pontualidade e o menor número de voos cancelados entre as cinco empresas globais. Se forem consideradas todas as 18 empresas cujos dados são divulgados pelo Departamento dos Transportes, a United ficou em segundo lugar com relação à pontualidade.

* As chamadas empresas globais ou "network carriers" dos Estados Unidos são American Airlines, Continental Airlines, Delta Airlines, United Airlines e US Airways.