O Burger King lançou no aeroporto Schiphol, de Amsterdã, um novo conceito de design para suas lojas, chamado de 20/20. O projeto faz referências a uma indústria com a utilização de paredes de tijolos que tem, dentre outros detalhes, como apresentação do menu em telas de televisão LCD, metal corrugado, madeira e concreto. A nova arquitetura será adotada em todas as lojas da rede no mundo, em um total de 12 mil lojas.

A ideia do projeto é proporcionar uma experiência de jantar mais intimista e aumentar o engajamento das pessoas com o local e a marca. A mudança foi anunciada pelo CEO da rede John Chidsey e pelo novo presidente da empresa para a Europa, Oriente Médio e África, Kevin Higgins, que aparecem na foto ao lado do famoso "Rei", o garoto-propaganda da rede.  O espaço de alimentação terá a sinalização Home of the Whopper (Casa do Whopper), que será enfeitado por candelabros rotatórios com uma chama vermelha. As pessoas poderão sentar-se em um bar, banqueta, cabine ou mesa.

O Burger King anunciou também outras ações, como a adição de novos itens Premium no menu e o novo restaurante conceito Whopper Bar.  Até agora, mais de sessenta restaurantes adotaram o design 20/20, em cidades como Miami, Cidade do México, Edimburgo e Xangai. Mais de setenta e cinco restaurantes devem adotar o novo modelo até o final de 2010, em cidades como Vancouver, Roma e Londres.

A loja de Schiphol tem uma receita com vendas por ano acima de US$ 12,5 milhões e suas vendas aumentaram no primeiro mês de funcionamento após a reforma. A expectativa da rede é de aumentar as vendas em 12% a 15% em cada loja.  A empresa enfrenta problemas no mercado norte-americano, onde suas vendas caíram 4%. Por outro lado, ela bateu um recorde e abriu 338 pontos-de-venda fora de EUA e Canadá durante o ano de 2009.