A Anatel publicou, no Diário Oficial da União de hoje, a Portaria n.º 1.160, de 4 de novembro de 2010, que estabelece o Plano de Ação Pró-Usuários.

O Plano apresenta propostas de ações a serem realizadas pela Anatel e contempla mecanismos de controle social das atividades regulatórias, tanto para facilitar o acesso de todos os interessados ao processo regulatório, quanto para aperfeiçoar o monitoramento e a capacidade de análise desses atores sobre o processo.