Iniciativa de e-commerce, que pode ser acessada no endereço www.lojaolympus.com.br, coloca à disposição do público câmeras digitais, acessórios e gravadores de voz. O extenso e variado catálogo de produtos da Olympus vai estar ainda mais perto do público brasileiro. Isso porque a empresa acaba de lançar a sua loja virtual, 100% focada no mercado nacional. O endereço direto desta nova iniciativa de comércio eletrônico será www.lojaolympus.com.br.
No site, é possível adquirir produtos de todas as linhas da Olympus, como a semiprofissional SP-800 UZ (com 30x de zoom óptico; a poderosa Stylus Tough 8010, resistente à água, choque frio, queda e pressão; e as desejadas estilo retrô EPL-1 e EP-2, com a nova tecnologia Micro Four Third Lens, que reúne os atributos de uma câmera profissional em um corpo compacto e as compactas Fe-5030, Fe-4030 e T-100. Já as câmeras profissionais da linha E-Volt e acessórios como baterias, lentes e flashes poderão ser encomendados pelo site. As formas de pagamento disponíveis no momento são boletos e cartões de crédito, com a possibilidade de parcelamento que pode chegar a 10X, dependendo do produto.
Para comemorar o lançamento do e-commerce, a Olympus vai presentear os compradores de qualquer modelo de câmera digital com 50 revelações Porang!. Além de oferecer o serviço de impressão de imagens digitais, a empresa manterá a promoção FotoSkin e entregará gratuitamente ao consumidor um adesivo exclusivo para personalizar a nova câmera.
"O Brasil é um dos países mais importantes do mundo em nossa estratégia de negócios e este investimento é apenas a reafirmação de que acreditamos na expansão da marca em território nacional", afirma Mitsuhiro Tanaka, gerente de Negócios da divisão Imaging da Olympus.
::: Portal de Serviços :::
Ao mesmo tempo em que abre as portas de sua loja de comércio eletrônico, a Olympus também amplia o seu canal de comunicação com o consumidor brasileiro através do lançamento de seu portal de serviços: http://suporte.olympus.com.br. Além do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), a empresa passa a oferecer uma possibilidade de suporte técnico ativo via internet 24 horas e sete dias por semana. "Com o Portal de Serviços, será possível interagir com o consumidor com mais comodidade, segurança e praticidade", explica Honorato Fonseca, Gerente de Pós Vendas.
No portal, o usuário tem acesso a uma lista da rede autorizada atualizada em tempo real, além de poder acompanhar o status da ordem de serviço e o rastreamento do transporte do produto nos caminhos de ida e volta, acessar dicas e soluções simples para reduzir o tempo de resposta do suporte técnico e optar por produtos transportados com seguro pago pela Olympus. O endereço oferece também um espaço livre para que o consumidor avalie os produtos e os serviços da companhia, compartilhando estas informações e sugestões com outros consumidores.
::: Novo site :::
Para complementar a reformulação de imagem da marca no ambiente digital, o site institucional da empresa (www.olympus.com.br) acaba de ser reformulado e está com novo layout e novas ferramentas. Agora, ficou mais fácil para o internauta navegar por ele e conhecer todas as linhas de produtos e modelos de câmeras digitais.
Entre as novidades estão o Filtro, que permite que o usuário selecione as características e recursos que busca para encontrar o modelo que melhor se adapta às necessidades dele; Ordenação dos modelos em "Mais acessados", "Últimos lançamentos" e "Alfabeticamente"; Comparativo entre os produtos; Glossário, que ajuda os internautas a entender o que significam determinadas especificações; Vídeos que explicam recursos; e visualização do produto em 360°.
A Olympus quer se aproximar mais do consumidor e, para isso, está investindo na sua presença dentro do meio digital. Com o e-commerce, novo site, Portal de Serviços e a ampliação da participação em plataformas como Twitter e Facebook, quer mostrar que está cada vez mais disposta a ouvir e interagir com este usuário. Suas portas digitais estão, mais do que nunca, abertas para a construção de uma nova Olympus, não só ‘para o consumidor', mas também ‘com o consumidor.
