As vendas pela Internet movimentaram R$ 4,8 bilhões nos primeiros seis meses de 2009. O valor é 27% maior do que o registrado no mesmo período em 2008, quanto totalizou R$ 3,8 bilhões.  Os números fazem parte da 20ª edição do relatório WebShoppers, realizado pela e-bit e divulgado nesta terça-feira 18, em São Paulo. O estudo conta com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico e não inclui as vendas de veículos, passagens aéreas e em leilões virtuais.

A e-bit calcula que até o final de 2009 o comércio online receba 30 milhões de pedidos e fature R$ 10,5 bilhões. Caso a estimativa se confirme, a cifra representará um aumento de 28% em relação a 2008. O bom resultado do primeiro semestre, o reaquecimento da economia e o já tradicional melhor desempenho do varejo nos últimos seis meses do ano norteiam o otimismo da previsão.

Considerando apenas o número de pedidos, e não os valores dos produtos, a categoria que envolve livros e assinaturas de jornais e revistas liderou o ranking dos mais vendidos no primeiro semestre. Itens de saúde, beleza e medicamentos ficaram em segundo lugar, seguidos de Informática (3ª), Eletrodomésticos (4ª) e Eletrônicos (5ª). O nível de satisfação do consumidor chegou a 86%, índice recorde desde que passou a ser medido, em 2001. O valor do ticket médio gasto por pessoa ficou em R$ 323, um crescimento de 5% em relação aos primeiros seis meses de 2008.

Redução do IPI e classe C puxam alta

Segundo Pedro Guasti, diretor geral da e-bit, a alta entre janeiro e junho foi impulsionada pelo consumo da classe C e pelas vendas de eletrodomésticos - produtos cujos preços tiveram queda significativa pela redução do IPI para linha branca. O aumento da confiança do consumidor, o avanço da banda larga e a maior adesão ao e-commerce também contribuíram para a boa performance.

As vendas de eletrodomésticos cresceram 50% de abril para maio, quando entrou em vigor a redução do imposto. O volume de negócios fez com que a categoria fosse a segunda entre as que tiveram o maior número de produtos comercializados no mês de junho - historicamente, ocupa um lugar entre a 4ª e a 6ª posição.

Já os consumidores da classe C (famílias com renda mensal de até R$ 3 mil) são aproximadamente 60% entre aqueles que realizam compras pela primeira vez na Internet. Mais de 15 milhões de pessoas no Brasil já realizaram compras online. Até o final de 2009, a e-bit estima que serão 17 milhões.

"É importante ressaltar que a primeira compra do consumidor da classe C já é um produto de valor agregado, como um eletrônico ou eletrodoméstico", relata Guasti. Ele calcula que 50% dos consumidores que compram pela Internet pertencem à classe C.

Descentralização e Metodologia

O relatório WebShoppers indicou que apenas 10 lojas concentram 74,9% de todas as vendas online no Brasil. Se consideradas as top 50, a concentração é de 90,4%. As demais lojas detêm 9,6%, um aumento de 1,5% em relação ao segundo trimestre de 2008. Isso significa que vem aumentando a participação dos pequenos e médios varejistas na Internet.

A pesquisa foi realizada entre mais de 1 800 lojas virtuais cadastradas na e-bit. Os números contemplam aproximadamente 720 mil questionários respondidos por consumidores após a realização de compras online - uma média de 120 mil por mês.