As operações de crédito para pessoa física em terminais de autoatendimento do BB (Banco do Brasil) representam 52% do total.  Nos três primeiros meses do ano, foram contratadas 2,2 milhões de operações de crédito sendo que 1,2 milhão foram em caixas eletrônicos. Outras 730 mil (32%) foram realizadas em agências bancárias.

Com a evolução da tecnologia bancária, é possível tomar empréstimo sem falar com o gerente do banco. Além dos empréstimos feitos em terminais de autoatendimento, 9% são por telefone e 7%, pela internet.

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O uso dos canais alternativos para operações de crédito aumenta sazonalmente. No verão, por exemplo, a quantidade de empréstimos feitos pelo caixas eletrônicos e internet, juntos, chegam a 69,5% do total, em razão das viagens de férias e as despesas com tributos e material escolar.Em datas comemorativas, como no Dia das Mães, por exemplo, o índice volta a subir.

Fonte: InfoMoney