O número de pessoas que usam sites de e-mail a partir de computadores residenciais já é de 21,6 milhões, ou 76% dos internautas, segundo o IBOPE Nielsen Online. Considerando todo o universo que navega de casa ou do trabalho, esse número atingiu 29,2 milhões, ou 79%, em outubro de 2009. Os países que mais se aproximaram do Brasil em penetração do e-mail foram França e Espanha, ambos com 72%. Em tempo de navegação em sites de e-mail, além da França e do Brasil também se destacaram os Estados Unidos, com mais de 3 horas mensais por pessoa. 

O uso de sites de e-mail está crescendo no Brasil, principalmente nos últimos meses. O tempo gasto por usuário em residências superou 1 hora e 48 minutos, em outubro, 25% a mais do que o registrado em maiso, e 80% superior em relação a outubro de 2005. No universo de trabalho e residências, desde maio o tempo de navegação já cresceu 35%.  Em vários paises também cresce o uso de sites de e-mails. Nos Estados Unidos isso ocorre mais lentamente, mas ainda assim há evolução: em outubro de 2007, 64% dos internautas ativos norte-americanos entraram em sites de email; hoje já são 67%.

Nos últimos doze meses, os maiores crescimentos do alcance do e-mail ocorreram na Austrália, ao passar de 41% dos internautas para 49%, e na Suíça, que passou de 45% para 55%. Em tempo de navegação, as principais evoluções foram registradas na França, na Itália, na Suíça e na Espanha. 

Na maioria dos paises, os sites de e-mail tem maior penetração entre os jovens adultos de até 34 anos. Em alguns mercados, há até grande participação de internautas com renda mais baixo e com menor escolaridade. No Brasil é diferente. Também há concentração na faixa de 21 a 34 anos, porém, há uma maior proporção de pessoas com mais de 35 anos de idade e com mais estudo do que em alguns outros países.

Entretanto, o que mais chama a atenção no Brasil é o volume de páginas consumidas pelos usuários de mais idade. Enquanto um usuário de e-mail da faixa de 12 a 17 anos consome 105 páginas desses sites no mês, um adulto de 25 a 34 anos consome 515, de acordo com os dados de outubro de 2009. O maior consumo ocorre entre as faixas de 55 anos em diante, superando mais de 500 páginas por mês.