Em nota divulgada na tarde desta quinta-feira (24), a Redecar informou que houve "instabilidade" em seu sistema a partir das 12h. Segundo a empresa, o problema já foi resolvido em todos os estabelecimentos credenciados.  Na véspera de Natal, o sistema de pagamento da Redecard passou por instabilidade em diversas cidades brasileiras como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Curitiba, Belo Horizonte e Santo André. Os clientes que tentaram usar cartões de crédito ou de débito administrados pela operadora não puderam realizar as transações.

De acordo com a apresentação da própria empresa, a Redecard é responsável pela captura e transmissão das transações com os cartões de crédito das bandeiras MasterCard e Diners Club International, e dos cartões de débito MasterCard Maestro e Redeshop.

Veja a íntegra da nota:

"A Redecard esclarece que identificou um problema em seu processamento que, apesar do acionamento de seus sistemas de contingência, causou instabilidade em sua rede a partir das 12h00 de hoje. Medidas corretivas foram tomadas e a situação foi sanada em todos os estabelecimentos credenciados. A Companhia esclarece ainda que trabalha continuamente para oferecer a seus clientes uma rede cuja disponibilidade é muito superior aos padrões internacionais hoje existentes."