Assim como outras tendências que começaram fora do ambiente empresarial, a Web 2.0, embora ainda um fenômeno da Internet aberta, já é vista por organizações-líderes como uma ferramenta corporativa com muitas aplicações.
Nos últimos anos, executivos de diversas empresas começaram a perceber que estas ferramentas e conceitos podem transformar a maneira como as empresas se organizam e são geridas. Esta é exatamente a proposta deste livro.

Com um texto lúcido e leve, o autor destaca, em cases interessantes, como dezenas de organizações de todos os setores econômicos estão adotando tais tecnologias e abordagens para gerar valor para seus stakeholders. "Para competir nesta nova ordem mundial", afirma o autor, "os líderes precisarão entender como o paradigma da Web 2.0 pode melhorar a eficiência das organizações com o objetivo de criar uma produção eficiente e inteligência em todas as esferas do negócio".

Este livro tentará, em suma, responder a algumas das principais perguntas que surgem nas empresas quando entra em cena uma nova ideia, metodologia ou ferramenta, como a Web 2.0.