Thales Brandão
É formado em administração com ênfase em marketing pela Faculdade de Sergipe, possui MBA Executivo em Administração com ênfase em Marketing pel...
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[ 26/08/2010 | 13h 58 ]
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03/09/2010- 00h12

Cacau Show apresenta linha especial para celebrar o ano-novo judaico

Chocolates com símbolos da Estrela de Davi, Moeda Hi e Chamsa são algumas das opções de gifts para presentear no Rosh Hashaná
Thales Brandão

CidadeMarketing

 

Em setembro, cerca de 200 mil pessoas vão festejar o Ano Novo no Brasil. O Rosh Hashaná (ano-novo judaico) marca a chegada de 5771 e o período das grandes festas da comunidade judaica em todo o mundo.  Por aqui, as comemorações ganham novos sabores com as opções de presentes da maior grife de chocolates finos do mundo, a Cacau Show. Apesar de o Brasil acolher a segunda maior comunidade judaica da América Latina, esse público ainda é muito carente de produtos no mercado. Por isso, a Cacau Show oferece uma linha especial de chocolates inspirados nos símbolos judaicos, que representam as boas-novas para o ano que chega.

 

Entre as novidades para a data, estão: a Estrela de Davi com o ano de 5771, que representa a identidade nacional; o Chamsa ou Hamsa (mão, em árabe), um amuleto de proteção contra o mau-olhado, cuja simbologia representa a sorte; e a Moeda Hi, ideal para presentear com votos de fartura e prosperidade. Elaborados com o exclusivo chocolate ao leite da Cacau Show e decorados com chocolate branco, os produtos pesam 70 gramas e têm preço a partir de R$ 10,90 cada um.

 

A Cacau Show também apresenta quadrados de chocolate ao leite recheados com trufa e decorados artesanalmente com os dizeres Shaná Tová (feliz ano-novo) e com a Estrela de Davi. Os quadrados de chocolate podem ser adquiridos a granel, com peso mínimo de 100 gramas, a partir de R$ 6,00.

 

Para quem gosta de personalizar o presente, a dica são as exclusivas canecas e cestas, que podem vir recheadas com vários produtos dessa linha especial ou ser montadas de acordo com a preferência do consumidor. O preço das cestas e das canecas depende dos itens escolhidos pelo cliente.  Está disponível no site da Cacau Show - www.cacaushow.com.br/anonovojudaico - a lista de lojas da rede que trazem no portfólio os produtos para o Rosh Hashaná. Confira!



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02/09/2010- 11h31

Larissa Riquelme na Playboy e em 3D

"Tentamos todo o tempo fazer coisas criativas e inovadoras para nossos leitores", explicou Hennessey
Thales Brandão

CidadeMarketing

A versão brasileira da revista Playboy anunciou que a edição do mês de setembro terá capa em 3D. A publicação segue os passos da Playboy americana, que já havia anunciado em maio a divulgação da revista com detalhes em três dimensões. Antes de Larissa, a edição de junho da Playboy Norte-Americana trouxe encarte de óculos para ver páginas em 3D. Os leitores da publicação puderam ver a coelhinha Hope Dworaczyk "saltar" das páginas da publicação com o uso do adereço - a modelo foi clicada com câmera especial, para dar o efeito tridimensional.

 

O fundador da revista, Hugh Hefner afirmou se contentar com filmes em duas dimensões, porém completou dizendo que o que as pessoas provavelmente mais querem ver em três dimensões são mulheres nuas.  A escolhida para ilustrar a edição brasileira é a modelo paraguaia Larissa Riquelme, que ficou conhecida durante as suas aparições na Copa do Mundo deste ano. Ainda não foram divulgadas quantas fotos serão veiculadas em 3D além da capa. De acordo com informações do site da revista Veja, a edição também deve apresentar uma foto da Cléo Pires no formato tridimensional, atriz que estampou a capa do mês anterior da Playboy. A revista será publicada com duas versões para a capa e o óculos para visualizar o conteúdo acompanhará a edição.

 

"Tentamos todo o tempo fazer coisas criativas e inovadoras para nossos leitores", explicou Hennessey, que descartou que a página central da Playboy dos EUA passe a ser em 3D em todas as edições.

 

Ontem, quarta-feira (1º), a musa da Copa do Mundo de 2010 postou na rede de microblog uma foto que a revista irá publicar em versão 3D. A revista com a modelo paraguaia chega às bancas semana que vem.

 

Foto: Twitter (@LariRiquelme)

 



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01/09/2010- 11h40

Nova campanha da Subway foca em ingredicentes saudáveis

"Gostoso como sanduíche, saudável como tem que ser"
Thales Brandão

CidadeMarketing

"Gostoso como sanduíche, saudável como tem que ser". Esse é o slogan da nova campanha da rede Subway, que pretende valorizar os componentes saudáveis e pouco calóricos dos lanches, ideais para aqueles que se preocupam em manter a qualidade na alimentação. O Grupo RAI é responsável pela produção de quatro filmes publicitários de até 30''e também da criação de peças como outdoors, e-mail marketing e material para PDV.

 

 

 

O título "Amigos" ilustra bem o roteiro dos vídeos. Com um leve toque de humor, os personagens aconselham seus amigos a comerem o sanduíche, sugerindo que os companheiros estão com algumas gordurinhas sobrando e fora de forma. Os vídeos também são como dicas de alimentação, mostrando tanto os ingredientes dos sanduíches, quanto suas propriedades e nutrientes. A campanha estará no ar até dia o 19 de setembro de 2010, em TV aberta e fechada.

 

Case de sucesso

 

A parceria entre a RAI e a rede de restaurantes Subway já dura mais de quatro anos e o grupo teve uma importante participação no fortalecimento da marca na sua 2ª e definitiva incursão no país. O Grupo de Comunicação esteve envolvido desde o planejamento até a execução das estratégias de comunicação, campanhas de mídia para posicionamento da marca e promoções pontuais, comunicação nos pontos de venda e, a cada campanha, há aumento potencial nas vendas médias por loja.

 

Atualmente, as campanhas produzidas aqui são exportadas para as unidades do Subway no cone sul, e os expressivos resultados estenderam o campo de atuação da agência para países como Nova Zelândia, Suécia, Costa rica, México, entre outros. Cerca de 500 pontos de venda integram a marca, que desde que se uniu ao Grupo RAI, obteve um crescimento de 567%, ou seja, a rede aumentou em 5 vezes sua participação no Brasil com a abertura de lojas e aumento de venda média por ponto.

 

Ficha técnica

Agência: Grupo RAI

Anunciante: Restaurantes Subway

Título: Amigos

Criação: Cristiano Sartori

Direção de Criação: Maurício Cavalcanti

Atendimento: Ana Locatelli

Mídia: Renata Amarello e Cristiane Marti

Planejamento: Fábio Tramontano

RTVC: Luana Trentin

Produtora de som: Angels

Maestro: Nick Graham

Locução: Edinho Moreno

Produtora do filme: Conspiração

Direção do filme: Rodrigo Moreira

Direção de fotografia: Cristian Lessage

Aprovação: Leandro Flório e board nacional

Atendimento Produtora: Mônica Siqueira

Pós-produção: Conspira Express

Data veiculação: 13 de agosto a 19 de setembro de 2010

Praça: Nacional

 

 



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31/08/2010- 15h12

Estudo da Visa revela que e-Commerce cresceu 170% no Brasil entre 2007 e 2009

Faturamento do e-Commerce no País ultrapassou os US$ 13 bilhões em 2009
Thales Brandão

CidadeMarketing

O texto abaixo revela um retrato do comércio eletrônico no Brasil.  Os modelos de negócios na Internet envolvem a comercialização de serviços ou produtos tangíveis/digitais para pessoas físicas (e-tailers) ou jurídicas. Pode ser um negócio totalmente baseado na internet ou com reforço de uma loja tradicional. Acredito no e-commerce e na cultura empreendedora do nosso país.  Confiram o estudo realizado pela Visa:

 

Um estudo encomendando pela Visa revelou que o e-Commerce cresceu 170% entre 2007 e 2009 no Brasil, atingindo US$ 13,23 bilhões somente em 2009. Na América Latina e Caribe, o crescimento registrado foi de 39,2% no mesmo período, atingindo US$ 21,8 bilhões. Diversos fatores contribuíram para esse crescimento regional do e-Commerce, incluindo mudanças no comportamento dos consumidores, percepções e demanda; aumento no número de computadores, maior penetração da banda larga e melhorias da segurança online; expansão das indústrias-chave tais como viagens e turismo, além do aumento da aceitação dos grandes varejistas, especialmente no Brasil. A estimativa é que até o final de 2011, a região terá um aumento de 58% nas vendas online, atingindo um total de US$ 34,5 bilhões.

 

"Como líder mundial da indústria de pagamentos, a Visa está focada no desenvolvimento de produtos e serviços inovadores e no estabelecimento de novas parcerias que poderão melhor servir nossos clientes e continuar facilitando o crescimento do e-Commerce tanto regionalmente como globalmente", afirma José Maria Ayuso, Vice-presidente Regional de Produtos da Visa América Latina e Caribe. "A Visa está conduzindo iniciativas para substituir o dinheiro e o cheque para os meios eletrônicos, que são mais eficientes e seguros, e o canal do e-Commerce oferece um ambiente perfeito para aumentar os benefícios gerados por nossos produtos, oferecendo maior valor agregado aos portadores de cartão", finaliza o executivo.  Entre 2007 e 2009, os gastos online[1] aumentaram 106% em toda região. O Brasil foi o maior condutor desse crescimento, seguido pelo México, que registrou 91%, Argentina com 56% e Chile com 49%. No que se refere à participação de mercado, na América Latina, o Brasil é o principal país com 61% do consumo total online da região, seguido pelo México com 12% e pelo Chile com 5%.

 

Embora o canal não tenha atingido a maturidade total na América Latina e no Caribe, este registrou um crescimento de 49% em 2009 representando 0,52% do PIB da região. Os mercados mais maduros da região, em relação à porcentagem de e-Commerce e a contribuição para o PIB, são o Brasil com 0,84% e o Chile com 0,64%.

 

Fatores para o crescimento do e-Commerce

Existem diversos fatores que têm contribuído com o crescimento do comércio eletrônico nos últimos dois anos, entre eles estão fatores econômicos, comportamentais e tecnológicos.

 

· Penetração de computadores e banda larga - No que se refere à tecnologia, mais acesso à Internet e a maior penetração da banda larga contribuíram com o crescimento deste canal. No final de 2009, existiam mais de 181 milhões de usuários de internet e, desses, 38 milhões com acesso à conexão banda larga na região. Conexões mais rápidas facilitam as compras on-line já que esta é uma maneira mais fácil e conveniente de adquirir bens e serviços tanto regionalmente como internacionalmente.

 

· Pagamentos com cartão oferecem mais segurança online - Muitos emissores e comerciantes tornaram as transações online mais seguras para seus clientes. A percepção dos consumidores sobre a segurança e a confiabilidade associada ao processamento de transações online feitas com cartões melhorou muito ao longo dos anos, abrindo caminho para mais consumidores se motivarem a fazer compras online. O estudo indicou que 88% dos consumidores entrevistados preferem os pagamentos eletrônicos no lugar de dinheiro, cheque e transferência bancária quando realizam compras online, devido à maior segurança e comodidade que os meios de pagamento eletrônico oferecem. Além disso, mais de 72% dos entrevistados consideram os níveis de segurança para compras online como altos ou muito altos.

 

· Aumento de grandes varejistas - Quanto mais as empresas reconhecem que o comércio eletrônico representa uma grande oportunidade para os seus negócios, mais elas têm modificado e implementado novos e avançados modelos de negócios online adaptados às necessidades específicas dos consumidores, o que tem aumentado o número de transações online localmente e regionalmente. Quanto mais os grandes varejistas continuarem apresentando ofertas cada vez mais sofisticadas, mais eles contribuirão com o aumento do volume de transações online.

 

· A promessa do comércio eletrônico no Brasil - O Brasil tem se beneficiado principalmente pela entrada de novos grandes varejistas, como Wal-Mart e Casas Bahia, neste canal de vendas. A entrada desses comércios gigantes somada a grandes investimentos tecnológicos e logísticos e ao fluxo de 4,4 milhões de usuários de Internet no País, têm contribuído para o rápido crescimento do Brasil, que registrou mais de US$ 13 bilhões em 2009, o que representou 61% do total de gastos realizados através de comércio eletrônico na região.

 

· Crescimento da indústria de turismo - A indústria de turismo é responsável, sozinha, por uma grande parte do comércio eletrônico na região, principalmente hotéis e companhias aéreas. Nos últimos anos, várias empresas passaram a oferecer promoções exclusivas e altamente competitivas disponíveis apenas nos seus websites e, com isso, guiam as vendas diretas e aumentam o tráfego via Internet. Muitas pequenas e médias empresas da indústria do turismo também começaram a seguir as estratégias de comércio eletrônico das grandes empresas e adaptá-las às suas necessidades, implementando com sucesso suas vendas online.

 

· Compras além-fronteiras - Mais recentemente, existe uma tendência cada vez maior dos consumidores da região a fazerem compras online em estabelecimentos internacionais em busca de produtos não encontrados em seus mercados locais, apesar de estarem associados a custos mais elevados de frete. Esta tendência específica também mudou a forma como muitos imigrantes que moram nos Estados Unidos enviam remessas para a região, optando por comprar em uma loja online no local onde seus familiares residem ao invés de enviar dinheiro para eles. No México, um terço das transações feitas online é resultado direto de compras feitas além-fronteiras, devido à sua proximidade com os Estados Unidos.

 

O comércio eletrônico é um canal em que as grandes empresas, e também as pequenas e médias, podem se desenvolver, com um grande potencial de acesso a novos mercados e a mais clientes. Este canal tem permitido às pequenas empresas que funcionam de maneira bastante informal, integrar-se a uma plataforma mais adequada realizar seus negócios.  Existe uma clara oportunidade de crescimento dentro deste canal na região da América Latina e Caribe. Em 2009, a Visa Inc, apresentou um crescimento de 42% no volume de pagamentos online na região, atingindo US$ 10 bilhões.  Como parte da sua estratégia de e-Commerce a Visa inc. adquiriu recentemente a Cybersource Corporation, empresa líder no fornecimento de soluções de pagamentos eletrônicos, controle de risco e segurança de pagamentos com o objetivo de facilitar e incentivar o comércio eletrônico em todo o mundo. A Visa entende que o aumento dos investimentos em tecnologia, plataformas, produtos e serviços são essenciais para o desenvolvimento do comércio eletrônico da região e acredita estar no caminho certo para enfrentar os desafios regionais específicos.

 

 

 

Nota do Editor

O estudo foi encomendado pela Visa e conduzido pela AmericaEconomia Intelligence. Os resultados da primeira parte do estudo foram baseados em pesquisas coletadas pela AmericaEconomia Intelligence entre 2008 e 2009 na região da América Latina e Caribe e baseados nas informações fornecidas pelas fontes oficiais de cada país (Câmaras de Comércio Eletrônico ou Associações). As informações foram categorizadas e complementadas com a análise industrial de especialistas, relatórios financeiros de grandes empresas e duas pesquisas: pesquisa TGI 2009 feita pela KMR e uma pesquisa online feita em maio passado pela AmericaEconomia Intelligence.

 

Sobre a Visa Inc.: A Visa é uma companhia global de tecnologia de pagamento que conecta consumidores, empresas, instituições financeiras e governos em mais de 200 países e territórios com uma moeda digital rápida, segura e confiável. Esta moeda digital tem o suporte de uma das redes de processamento mais avançada do mundo - a Rede Visa - capaz de processar mais de 10 mil transações por segundo, com proteção contra fraudes para os consumidores e garantia de recebimento aos comércios. A Visa não é um banco, não emite cartões, não concede crédito ou fixa juros e taxas aos consumidores. As inovações da Visa permitem às suas instituições financeiras clientes oferecerem mais opções aos consumidores finais: pagar na hora com o débito, adiantado com o pré-pago ou depois com os produtos de crédito. Para mais informações, visite www.visa.com.br.



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30/08/2010- 12h49

Taeq é vencedora da categoria Sustentabilidade do Prêmio ABRE Embalagem Brasileira

Com o Projeto Ciclo Verde, a marca é vencedora da categoria Sustentabilidade
Thales Brandão

CidadeMarketing

 

O Projeto Ciclo Verde Taeq, marca exclusiva do Grupo Pão de Açúcar, é vencedor do Prêmio ABRE da Embalagem Brasileira, na categoria Sustentabilidade. No ano passado, Taeq foi vencedora nessa categoria com o projeto Incentivo a Educação para a Reciclagem.  O projeto Ciclo verde Taeq traz de volta às gôndolas - após reciclagem - as embalagens deixadas pelos consumidores nas Estações de Reciclagem e nos Caixas Verdes das lojas do Grupo Pão de Açúcar e que irão embalar novamente os produtos da marca. A primeira etapa da ação, pioneira no varejo brasileiro, contempla o material cartonado onde Taeq já utiliza parte do insumo proveniente de aparas de papel - 50% de material de embalagens recicláveis e 50% de resíduo industrial - nas linhas de chás orgânicos, cama, mesa e banho, sabonete em barra, barrinhas de cereal orgânicas e uva-passa.

 

O Prêmio ABRE da Embalagem Brasileira congrega todos os elos da cadeia de produção industrial no Brasil e tem apoio da WPO - Organização Mundial de Embalagem e do Programa Brasileiro de Design do Ministério da Indústria, Desenvolvimento e Comércio Exterior.

 

TAEQ - Do neologismo entre as palavras orientais ‘Tao' (equilíbrio) + ‘Eki' (energia vital), a marca TAEQ foi lançada em setembro de 2006 pelo Grupo Pão de Açúcar. Transversal a todas as redes da empresa - Extra, Pão de Açúcar, Sendas, CompreBem, ABC CompreBem - Taeq conta com uma linha de produtos dividida em cinco pilares: Nutrição, Orgânico, Esporte, Casa e Beleza. Hoje, com quase quatro anos, a marca comercializa mil e duzentos itens. Além dos produtos, a marca avançou também na criação de espaços exclusivos de venda do produto e já conta com quinze lojas exclusivas Taeq distribuídas nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza e Brasília.



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27/08/2010- 08h44

Reebok estreia no Brasil campanha com Lewis Hamilton para tecnologia Zigtech

Filme "Lewis Hamilton" estreia em cinemas nesta sexta-feira, dia 27
Thales Brandão

CidadeMarketing

A Reebok estreia nesta sexta-feira, dia 27, a nova campanha para a tecnologia ZigTech com o lançamento do filme "Lewis Hamilton" nos cinemas. A marca tem o inglês campeão mundial de F1 como garoto-propaganda mundial da tecnologia e a peça será exibida exclusivamente em 91 salas de cinema de quatorze cidades brasileiras durante um mês.

 

 

 

O filme de 30 segundos mostra uma animação do piloto praticando atividades físicas das mais diversas. No fim, entra em um carro que se transforma em uma lata de energético e depois no produto, seguido da frase "O energético para os seus pés. Mais treino. Menos esforço". A mensagem que transmite é a de que com o ZigTech a corrida fica mais fácil e ágil. O filme foi produzido pela Reebok Internacional e adaptado para o Brasil pela Tag.

 

"Nos Estados Unidos o ZigTech vendeu 2 milhões de pares no primeiro semestre deste ano. Lançamos no Brasil em julho, durante a Francal, e agora, com o início da campanha, estamos confiantes em repetir aqui o sucesso que o modelo conquistou no exterior", afirma Luiz Porto, Gerente Geral da Reebok.  Significa também o retorno da Reebok para a mídia externa, com presença em front lights localizados em doze cidades brasileiras e em mobiliário urbano (cabines telefônicas, bancas de revista, pontos de ônibus, relógios e totens) do Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre. A campanha contempla ainda mídia impressa, merchandising nos principais shoppings de São Paulo e ponto-de-venda. Toda a campanha possui as cores predominantes preto e amarelo. Essas peças também foram produzidas pela Reebok Internacional, mas com adaptação nacional pela DCS Comunicações, responsável pelo planejamento do lançamento do ZigTech no Brasil, estratégia de mídia e produção de mídia impressa.

 

"Como o ZigTech é um produto direcionado a um público qualificado e com distribuição em lojas esportivas e especializadas, desenvolvemos uma estratégia de segmentação e visibilidade para impactar o consumidor no ambiente dos principais centros de consumo", explica Luciana Grazziotin, Diretora de Atendimento da DCS Comunicações.  Também será criado um hotsite com informações sobre a tecnologia ZigTech, vídeos e disponibilidade de cores dos tênis, em www.reebok.com.br/zigtech.

 

O ZigTech é um calçado de performance e treino que traz o conceito de energia e apresenta uma tecnologia inovadora e única, pois seu solado em zig zag transfere a energia da pisada horizontalmente. Nos calçados convencionais o retorno de energia é focado apenas no impacto vertical sobre o calcanhar. O resultado é a redução do estresse nos principais músculos da perna em até 20%, o que proporciona um treino mais eficiente ao atleta.

 

Conceito REE

A Reebok lançou em 2010 o conceito mundial REE, que é a possibilidade de se renovar, repensar e se reinventar, dentro dos pilares conceituais de ser Provocativa, Divertida e Arrojada, tanto para a marca quanto para os seus consumidores. A campanha sobre o conceito apresenta pessoas em situações cotidianas e esportivas, mas com uma alegria, um desprendimento e uma forma diferente de ver as coisas. As palavras usadas - Reejoy, Reetrain, Reesport, Reefun, entre outras - convidam para o exercício de encarar o dia-a-dia de uma forma diferente.

 

Sobre a Vulcabras|azaleia

 

Representante da marca Reebok no Brasil, a Vulcabras|azaleia é a maior indústria de calçados e material esportivo da América Latina, e uma das dez maiores empresas de calçados esportivos do mundo. É ainda a maior empregadora do país com 44 mil empregados em 26 unidades fabris no Brasil, localizadas em Sergipe, Ceará, Bahia e Rio Grande do Sul, e na Argentina, em Coronel Suarez. No seu portfólio estão marcas líderes e conhecidas nacionalmente, como Olympikus, Reebok e Azaleia. Ainda fazem parte do portfólio Dijean, Opanka e Botas Vulcabras.



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26/08/2010- 13h58

tng reformula sua marca

A tng escolheu o slogan “Saia do Comum” para mostrar que chegava ao mercado com uma nova proposta de moda e atitude.
Thales Brandão

CidadeMarketing

 

 

É uma longa e sólida história. 26 anos no mercado de moda, 140 lojas próprias, sete anos desfilando suas coleções no Fashion Rio. Quando foi criada por Tito Bessa Jr., em 1984, a tng escolheu o slogan "Saia do Comum" para mostrar que chegava ao mercado com uma nova proposta de moda e atitude.

 

Se consolidar no segmento como uma grande marca, presente em todo o país, exige espírito empreendedor e liderança. Foi pensando nessas características que a grife notou que já era hora de modernizar sua comunicação.  A partir de agora a tng possui uma nova logomarca, criada pela São Paulo Criação, para mostrar a seus clientes a força da marca e, de maneira subliminar, passar sua história. "Não foi fácil decidir como seria nossa nova logomarca, porém, quando me apresentaram a figura de um leão estilizado, achei que o animal poderia traduzir a força de uma marca que só apresentou crescimento desde sua criação", conta Tito Bessa Jr.

 



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25/08/2010- 23h38

Compras pela internet: consumidor pode desistir e devolver produto sem custo

Informações claras em língua portuguesa e cancelamento da cobrança pela administradora de cartão de crédito são outros direitos do consumidor virtual
Thales Brandão

CidadeMarketing

As compras pela internet vêm se tornando cada vez mais frequentes entre os brasileiros, assim como as reclamações sobre o assunto. Como o consumidor fica mais vulnerável nas transações de comércio virtual, o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) elaborou uma série de diretrizes para a sua proteção.

 

O SNDC é coordenado pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) e reúne Procons, Ministérios e Defensorias Públicas, além de entidades civis, como o Idec.  Entre as principais recomendações está o respeito ao direito de arrependimento, ou seja, a possibilidade de o consumidor desistir da compra em até sete dias sem precisar justificar o motivo e sem nenhum custo.

 

A medida já está prevista pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como é o caso da internet. O SNDC acrescenta que cabe ao fornecedor oferecer meios eficientes de devolução do produto e informar o consumidor sobre seu direito.

 

Outros direitos 

Como não há fronteiras para o comércio virtual, o documento define também que devem ser prestadas informações claras ao consumidor em português, se a oferta e publicidade forem realizadas na nossa língua.As diretrizes preveem ainda facilidade e celeridade do cancelamento de cobrança pela administradora de cartão de crédito se houver descumprimento contratual pelo do fornecedor, ou quando o consumidor não reconhece a transação.

 

Para conhecer todas as diretrizes, clique aqui.

 

Com informações do IDEC

 



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HISTÓRICO
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