Recentemente, minha esposa ficou gripada e saí para comprar remédios em uma farmácia perto de casa. Meu primeiro susto foi que a concorrência está cada vez menor no ramo farmacêutico, onde grandes conglomerados estão se formando e deixando o consumidor sem alternativas. O segundo, o preço: por um xarope e um antibiótico de 20 pílulas, R$ 149,00.
Com o crescimento econômico e a entrada da chamada nova classe C na economia, tenho percebido que grandes empresas aproveitam este momento para realizar grandes lucros no Brasil. Balanços financeiros mostram que os grandes bancos brasileiros, a cada ano, atingem lucros líquidos de alguns bilhões de reais. Outras empresas, como petrolíferas, farmacêuticas, construtoras, indústrias automobilísticas e varejistas, têm sofrido perdas no resto do mundo, mas vêm tendo seu balanço equilibrado graças às filiais brasileiras.
Quando se pensa em tirar uma ideia do papel e criar um novo negócio, é claro que o empreendedor deseja o lucro. Porém, para que algo seja sustentável ao longo do tempo, há um limite de preço que o consumidor está disposto a pagar por um produto, principalmente quando este produto pode ser comprado por um valor menor fora do país. Há um limite também para o desconhecimento do consumidor em relação ao valor do dinheiro em comparação ao produto que se irá comprar. De forma alguma sou contra o lucro; quando se decide empreender, o lucro deve ser buscado desde o primeiro dia da empresa. É isso que faz com que uma empresa cresça, contrate funcionários, pague mais impostos etc., sempre movendo-se num ciclo virtuoso.
No entanto, é necessário repensar os modelos de negócio de modo que os lucros sejam revertidos em benefício de uma sociedade mais justa e equilibrada, na qual um cidadão comum possa comprar um remédio dentre diversas opções de estabelecimentos e por um preço justo, por exemplo. Afinal, não podemos esquecer, em meio à euforia do crescimento da nossa economia, que o consumidor brasileiro, em comparação com países desenvolvidos, está pagando cada vez mais para ter moradia, carro, comida, vestuário, remédios etc. e as empresas estão lucrando mais aqui do que em qualquer outro país. O lucro a qualquer preço deixa de ser uma forma de medir o sucesso de um empreendedor e torna-se ganância, pois quase sempre coloca a qualidade em segundo plano e torna a empresa menos humana. Esse empreendedor é prejudicial à sociedade e raras vezes tem vida longa nos negócios. Lucro só é sinônimo de sucesso quando for produto de qualidade, responsabilidade e consumidor satisfeito.
